9
Вывод средств — проблема в процессах Xlence. Пополнил счёт картой, £250, без проблем. Получил небольшую прибыль и хотел вывести её, чтобы проверить процесс вывода после того, как видел жалобы на Trustpilot. Однако минимальная сумма вывода — $100. Пытался вывести и депозит, и прибыль. Депозит вернули без проблем, но небольшую прибыль можно вывести только банковским переводом, криптовалютой или через Skrill и т. п. Мой банк NatWest не распознаёт британский банк, который использует Xlence для банковских переводов — Equals Money plc, Лондон, и предоставляет только реквизиты IBAN и SWIFT, а не номер счёта или сорт-код. Сингапурский банк хочет взимать комиссию за переводы. В итоге мне фактически нужно открыть криптокошелёк или аккаунт Skrill, чтобы получить мою прибыль, ИЛИ забыть о прибыли и позволить Xlence оставить деньги. Я бы не стал пользоваться Xlence как брокером и выбрал бы более надёжного, у которого проще выводить средства.
Заработав на торговле, они забрали мои деньги После нормальной торговли на XLence и получения прибыли на XAUUSD мой аккаунт внезапно был помечен, как только я стал прибыльным. XLence аннулировала мою прибыль и обвинила меня в арбитраже из‑за задержки цен (price latency arbitrage), хотя: - все мои сделки совершались вручную - я не использовал EA (экспертные советники), ботов или автоматизированные инструменты - я торговал только по ценам, отображённым на их собственной платформе Их оправдание основывалось на так называемых «LP Prices» — внутренних ценах, которые клиенты не видят и к которым не имеют доступа. Как клиент, я не имел возможности сравнивать или эксплуатировать какие‑то «разницы в ценах», я просто исполнял сделки по ценам, которые сама XLence указывала и подтверждала. Несмотря на это, они отказались признать прибыль и сослались на расплывчатые пункты в своих Положениях и условиях (7.22 / 32.4), не предоставив чётких доказательств или подтверждений злоупотребления. Что ещё более тревожно — позже я обнаружил множество других пользователей, сообщающих об одной и той же проблеме: прибыль на золоте (XAUUSD), затем обвинения в арбитраже и отмена прибыли. По моему опыту, с XLence всё кажется в порядке, пока вы не начнёте получать прибыль — как только вы становитесь прибыльным, начинаются проблемы. Я настоятельно советую трейдерам быть крайне осторожными.
Это мошеннический брокер. У меня была проблема с пополнением счёта, и мне не удалось её решить из‑за ужасной службы поддержки. Я пополнил счёт на $500 и потерял около $150. Я пытаюсь вывести оставшиеся средства, но мои запросы постоянно автоматически отклоняются, и они утверждают, что мой аккаунт находится на проверке. Эта проблема продолжается уже четыре месяца: они продолжают врать, что мой аккаунт на проверке, и удерживают мои оставшиеся средства.
Мошеннический брокер — ОСТОРОЖНО! Хотя я сообщил их агентам, что использую бота для торговли, они позволяли мне торговать в течение трёх месяцев, а затем прислали письмо, в котором заявили, что мои сделки не соответствуют их правилам и условиям. После этого они приостановили мою учётную запись и сняли всю мою прибыль. Мне пришлось ждать возможности вывести свой капитал, пока они не разблокировали учётную запись, и затем им понадобилось более недели, чтобы вернуть капитал. Это было очень неприятно и вызывало стресс. Что случилось с моей прибылью на тысячи фунтов? Я уверен, что компания её удержала, а не вернула — это явно похоже на мошенничество. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Я доволен их сервисом, но, возможно, он мог бы работать лучше для новых участников: я был совершенно новичком и в начале мне нужно было больше инструкций, которых я не получил. Просто предложение — может, добавить несколько коротких обучающих видео в раздел FAQ или ссылки на ролики на YouTube, небольшой видеокурс или что‑то подобное. Также ставлю 5 звёзд их сотруднику Алексу — он очень помог мне со всеми моими так называемыми проблемами 👍🏻
Выплата происходит быстро и без проблем.
Xlance — отличная платформа, мне нравится каждое мгновение работы с ней; возможно, это потому, что мне отлично помогает Алекс К. Он многому меня научил и сделал из меня лучшего трейдера. С нетерпением жду продолжения работы с Xlance и Алексом К.
Я сотрудничаю с xlence уже два месяца — все процессы проходят гладко и решаются очень быстро. Процесс выплат быстрый — не более 72 часов! Мне позвонила команда руководства, чтобы уточнить ход работ и узнать, есть ли у меня вопросы. В целом я очень-очень доволен брокером!!!
Пользуюсь уже более двух месяцев. Платформа проста в настройке. Внесение средств мгновенное. Приятно, что мне выделили персонального менеджера, который помогает с вопросами и заботится о моих торговых потребностях. Он также помогает с рыночным анализом. Спред не такой узкий, как у некоторых других брокеров. Бывали проскальзывания при срабатывании стоп‑лосса и тейк‑профита.
Я не опытный трейдер. Я начал копитрейдинг в сентябре 2025 года, меня уже четыре раза обманывали. Попадались ужасные сигнальщики по копированию, которые не объясняли важные вещи — размер лота, управление рисками и т. д., из‑за чего я слил несколько мелких счетов, пока учился. Я решил взять ментора и учусь с нуля помечать графики самостоятельно и вырабатывать стратегию. Пока учусь, я всё ещё копирую сделки; меня познакомили с этим брокером для моего небольшого депозита через группу/ментора по сигналам. Проблемы начались с первого дня. Как я уже сказал, я не профи, но я вижу, когда мои показатели манипулируют: когда я вхожу в сделку по определённой цене, брокер смещает вход в любую сторону — независимо от того, покупаю я или продаю — и я сразу оказываюсь в убытке. Очень странно: когда я проигрываю сделку и проверяю, оказывается, что стоп‑лосс не тот, который я ставил. Счёт съел мой депозит, но мне всё равно позволяли торговать, используя вклад в качестве капитала. Я этим не пользовался, но теперь, когда я выставляю собственные сделки, решил попробовать — та же история: сделка вошла по другой цене, чем я исполнил, и стоп‑лосс был изменён. Держитесь подальше от мошенников! Я сказал об этом ментору, но он ответил, что не контролирует брокера, что у разных брокеров свои правила, и что брокеры приносят выгоду менторам — именно на этом они и зарабатывают. Мне уже неохота бороться с этой ситуацией — бессмысленно, их слишком много. Сейчас я сам помечаю графики и уже выигрываю собственные сделки. Держитесь подальше.
Брокер XLence — откровенное мошенничество! Я заработал 13 500 долларов, и вместо того чтобы выплатить мне деньги, они приостановили мой аккаунт без каких‑либо обоснований. Их отговорка? Якобы «слабое интернет‑соединение дома». Это абсурдно и возмутительно — это не вина пользователя, если их платформа не работает должным образом. Служба поддержки бесполезна и пренебрежительна, постоянно перекладывает вину и отказывается решать проблему. Этот брокер не уважает клиентов, отказывается выплачивать прибыль и делает всё, чтобы украсть ваши деньги. Если вы думаете, что инвестировать через XLence безопасно — подумайте ещё раз. Это классическое мошенничество, и я предупреждаю всех держаться от них как можно дальше. Вывод: если вам дороги ваши деньги и здравомыслие, держитесь подальше от брокера XLence! Если кому нужны подробности, можете связаться со мной по электронной почте — я могу всё доказать. И, разумеется, это будет доведено до суда. Относительно вашего ответа на Trustpilot — мой номер счёта 628642, Милош Стеванович, email - Я писал в поддержку, и вы не решаете дело. Я хочу представить всё, чтобы доказать, что это не моя вина, но вы отказываетесь это принять. Я знаю, что я не виноват и я не нарушал ничего намеренно. Интернет‑соединение в моём доме такое, и это не зависит от меня, и я не использовал никаких роботов, как вы утверждаете. Вы закрыли аккаунт с прибылью в 13 500 долларов и отказываетесь платить. Спасибо, с уважением, Милош
Торговля нефтью и индексами. Отличная поддержка, торговля пока проходит очень гладко.
Спасибо за помощь, но время ожидания в чате немного длиннее, чем хотелось бы. Зато проверка проходит очень быстро.
Сначала был депозит примерно $2 500, в основном торговля велась по индексам и XAUUSD. Один вывод на сумму $1 200 прошёл в течение 24 часов. Служба поддержки помогла с ответами на мои вопросы.
Платежи просты. Депозиты зачисляются мгновенно, а вывод средств поступает в течение дня. Очень приятный опыт.
Мне действительно стало нравится пользоваться аккаунтом Xlence. Торговля кажется простой, а еженедельные встречи по их обучающему разделу оказались полезными. Молодцы.
Я очень доволен платформой. Мой менеджер Кэтрин тоже очень отзывчива. С уважением, Халил С.
После того как я разобрался с первым выводом средств, всё стало проще. Я в основном использую банковский перевод — он надёжно работает для меня, поэтому процесс вывода средств проходит гладко.
Сначала торговля шла нормально, и мне удалось получить прибыль. Когда моя прибыль достигла примерно $40 000, я успешно вывел около $2 500 — деньги пришли без проблем. После этого остаток на счёте был скорректирован, и у меня возникли вопросы по способам вывода: какие из них в каких ситуациях можно использовать, что вызвало путаницу и разочарование. Общение со службой поддержки было нормальным, и в конце концов ситуацию урегулировали. Сама торговля была в порядке, но управление аккаунтом и объяснения могли бы быть лучше. В целом в моём случае это не мошенничество, но определённо есть куда стремиться.
Я торговал золотом с балансом $1,000, стабильно получал прибыль и без проблем выводил средства. Внутренний перевод был обработан, а выплата поступила через несколько дней, поскольку мне нужно было вывести деньги на банковский счёт. Для меня всё прошло гладко.
Мне нравится этот сервис. Он приятный.
Если вы собираетесь прочитать хоть один отзыв о Xclence, пусть это будет именно этот. Сначала всё казалось в порядке, пока в нескольких сделках меня не выбило по стопу, хотя я попал в тейк‑профит (TP); когда я проверил, оказалось, что значения TP были другими, чем те, которые я указал при открытии сделки, и я потерял тысячи прибыли. Сначала я подумал, что это может быть глюк, но это случалось несколько раз. Я начал разбираться и наткнулся на шокирующие отзывы о мошенничестве со стороны Xclence. В этот момент я решил вывести свои деньги: при попытке вывода мне сказали, что сначала можно вывести только сумму депозита, а остальное — потом. Я пытался вывести деньги уже около 15 раз, возможно больше; общался с ними в онлайн‑чате и по электронной почте, но служба поддержки бесполезна. Они говорят одно и то же: «у вас неверные реквизиты» или «вы должны использовать тот же метод, которым вы внесли первоначальные средства». Я сделал и то, и другое, использовал точно тот же метод, который они советовали для вывода денег, но запросы продолжают отклонять. Теперь новый ответ: «вы не можете вывести через банковский перевод, только на карту»… при этом у меня даже нет опции вывода на карту. Большой обман. Ищите регистрированного брокера в вашей стране, а не какую‑то мошенническую компанию с Сейшельских островов, где законы очень мягкие. Я уже связался с несколькими ведомствами на Сейшелах, чтобы сообщить о них, и сейчас сотрудничаю с ними. Прошел уже больше месяца, как я пытаюсь вернуть свою прибыль, даже просто сумму депозита, и безуспешно.
Полные мошенники. На моём счёте было £15 000. Я пытался вывести £6 000, и они сказали, что я нарушил правила бонуса, хотя неделю назад они ясно заявляли, что на внесённый мной депозит бонус не начисляется, но я могу продолжать торговлю. Это сплошные мошенники, и на них нужно пожаловаться в регулирующий орган. Если у кого-то были такие же проблемы, пожалуйста, откликнитесь — я приложу ваши доказательства к своим. Спасибо.
МОШЕННИКИ, ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ. На моём счёте было 5000 долларов США. Мне не удавалось войти в аккаунт, чтобы вывести средства, и они всё время придумывали оправдания. Хотя я записал пароль и много раз пытался получить PIN‑код. Это полный бред. Я в ярости, что не могу получить доступ к своим деньгам, хотя я торговал и выиграл. Держитесь подальше от этой торговой платформы.
Мошенники — выигрыши не выплачивают… Держитесь подальше. Этот брокер — мошенник, они не выплачивают выигрыши. Не торгуйте с ними.
Мне должны были выплатить прибыль свыше 2 500 € на кошелек, чтобы её можно было перевести на мой счёт, но выплата была отменена. Открытия позиций на рынке внезапно исполнялись по неверной цене с отклонением до 100 пунктов и т.д. Все прибыли были аннулированы, а счета — закрыты. Ссылаются на якобы ценовые отклонения (в пользу сделки), за которые не отвечает розничный трейдер, а исключительно брокер. Держитесь подальше. Здесь работают мошенники! Они не выплачивают крупные прибыли!
Xlence — хороший брокер: у него понятная и удобная платформа и справедливые торговые условия. Особенно ценю поддержку Михалиса Христодулу — он всегда на связи и искренне заботится. Здесь я чувствую отличную поддержку.
Я пользуюсь Xlence уже полтора года и ни разу не сталкивался с проблемами. Депозиты обычно зачисляются в течение получаса, а вывод средств поступает на мой банковский счёт в течение 48 часов. Михалис оказывал мне хорошую помощь и предоставлял полезную информацию — он всегда на связи, когда мне нужна помощь. Я бы порекомендовал Xlence всем, кто хочет начать торговать.
Xlence — отличная торговая платформа: её легко использовать, а служба поддержки — замечательная.
Я очень доволен брокером и особенно моим менеджером по счёту Michalis Christodoulou. Он решает вопросы быстро и надёжно, как с пополнениями, так и с выводом средств. Также доступен широкий набор индикаторов, что значительно упрощает торговлю. Предложение по улучшению: Был бы очень полезен встроенный калькулятор размера позиции, чтобы сразу видеть, сколько стоит Take Profit или Stop Loss в денежном выражении. Сейчас мне всегда приходится рассчитывать это отдельно. Michalis — очень добрый и терпеливый менеджер по счёту. У других брокеров у меня часто были постоянные звонки — а я ненавижу разговаривать по телефону, особенно потому, что это почти невозможно из‑за моих собак. Я понимаю, что телефонный контакт может казаться более личным, но для меня это просто не подходит. Поэтому я очень ценю, что Michalis не навязывается. У каждого начинающего трейдера свой стиль и темп освоения основ — и с ним никогда не чувствуешь давления. Когда возникают вопросы, он всегда старается быстро помочь.