6
Phemex отказался зачислить или выплатить более 300 долларов США в виде ваучеров, на которые я имел право. Мне так и не сообщили чёткой причины. Сотрудница поддержки Лариса действительно пыталась найти обход их системы, но сама платформа глючная и непрозрачная. В итоге: ни бонуса, ни ваучера на моём счёте не появилось. Остался горький осадок. Я уже перешёл на другую биржу и не собираюсь возвращаться. Имейте в виду: если вы рассчитываете на какие‑то ваучеры или бонусы от Phemex, не надейтесь, что их действительно выплатят. Отсутствие прозрачности и то, как заслуженные вознаграждения просто исчезают без объяснений, делает эту платформу ненадёжной для всего, кроме самых простых операций. Избегайте.
Я сделал депозит на $11, который был помечен как поступивший из «источника, связанного с азартными играми», и заблокирован в соответствии с политикой Phemex по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма (AML/CFT). Если такова политика — с этим можно смириться, но вот что трудно принять: Phemex отказался вернуть $11, сославшись на «соображения безопасности» и «ограничения операционных расходов», и вместо этого предложил бонус на фьючерсы в размере $10 в качестве замены. Проблема в том, что этот бонус сопровождается требованием по отыгрышу: это означает, что мне пришлось бы активно торговать им и нести рыночный риск, чтобы его разблокировать. Если сделка пойдет плохо, я полностью потеряю бонус и останусь ни с чем, в то время как мои исходные $11 останутся утерянными. Это не жест доброй воли, а фактически предложение, чтобы клиенты рисковали в азартной игре, чтобы вернуть свои собственные деньги. Также бросается в глаза непоследовательность: Phemex интегрировал Polymarket — рынок прогнозов, фактически схожий со спортивной букмекерской площадкой — прямо в свою платформу, при этом рассматривает депозиты с других источников, связанных со ставками, как высокорисковые и неподлежащие возврату. Из-за спора на $11 это показалось непропорционально большим количеством препятствий, расплывчатыми формулировками в политике и предложением бонуса, рассчитанным больше на их выгоду, чем на выгоду клиента. Служба поддержки вела себя вежливо, но сам процесс разрешения оставил неприятное впечатление.
Phemex — мошенники!! Почему кто-то вообще доверяет этим людям? Они забрали у меня $45 000, а теперь мой аккаунт заблокирован. Как они вообще спят по ночам? Я пытался снять деньги на дом, но они всё время пишут «в ожидании, в ожидании, в ожидании». Это всё ложь. Кто вообще управляет этим сайтом? Монстры. Я плакал три дня подряд, потому что чат поддержки просто игнорировал меня или присылал ответы бота. Почему интернет такой?! Я думал, что потерял всё. У меня не было выбора, кроме как воспользоваться TawnyS wift Trust, и мне действительно вернули криптовалюту в кошелёк. Это сработало, но ожидание от Phemex было настоящей пыткой. Не инвестируйте на этой платформе под названием Phemex — это мошенники и они разрушат вашу жизнь. Полный мусор.
Покупка криптовалюты через виртуальную карту проходила без проблем. Во время одного из пополнений появилась блокировка вывода средств с требованием пройти KYC заново. На этот раз потребовали видео с документом в руках и прочтение заданного текста. Я отправил(а) видео, но им оно не подошло — запросили ещё одно видео с банковской картой, документом и прочтением текста. Три дня пытаюсь объяснить, что не могу снять видео с банковской картой. В ответ приходят только шаблонные сообщения от одних и тех же людей (если верить подписям в письмах). Мне надоело ждать и пытаться понять, что происходит. Требую провести расследование или чтобы со мной связались более компетентные сотрудники. тикет (#848391)
Phemex украл у меня всё! Полные мошенники! На прошлой неделе я попытался вывести свои сбережения — пять тысяч фунтов — и они заблокировали мой аккаунт без объяснения причин, сославшись на проверку безопасности. Враньё! Они воры, прячутся за сайтом и обчищают обычных людей вроде меня, которые не понимают всей этой криптотехнической ерунды. Теперь я не могу заплатить за квартиру или купить продукты, потому что Phemex забрал мои деньги и отказывается их возвращать. Поддержка игнорирует все сообщения и отвечает одними автоматическими ответами. Не доверяйте Phemex — они мошенники! Я плакал и кричал, был готов сойти с ума, потому что никто не хотел помочь простому человеку. Потом кто‑то в Telegram посоветовал связаться с Wealth-SecurityLLC. Я не думал, что это сработает, потому что все в интернете лгут, но Wealth-SecurityLLC действительно разблокировали мой кошелёк за два дня. Если эти преступники из Phemex вас обманывают, вам срочно нужно обратиться в Wealth-SecurityLLC, потому что только они могут реально остановить этих мошенников и заставить их вернуть ваши средства. Не позволяйте Phemex разрушить вашу жизнь так, как они чуть не разрушили мою — возвращайте свои деньги прямо сейчас!
Делюсь своим опытом взаимодействия с Phemex в связи с приостановкой моего аккаунта и ограничением доступа к средствам. Мой аккаунт внезапно заблокировали, когда я попытался вывести средства; в пояснении было лишь общее указание на «нарушение Условий использования» и «злоупотребление бонусами». Однако мне не предоставили никаких конкретных деталей, доказательств или пояснений по отдельным транзакциям, подтверждающих это решение. Несмотря на неоднократные запросы, я не получил ясной информации о: * какое конкретно действие привело к приостановке * какое правило или пункт условий якобы был нарушен * ограничены ли мои средства навсегда или они лишь заморожены * решение было принято автоматически или его рассмотрел сотрудник службы комплаенс На данный момент коммуникация остаётся общей и непрозрачной, что делает невозможным корректно понять ситуацию и адекватно на неё отреагировать. Я официально запросил внутреннюю проверку и разъяснения, но до сих пор жду чёткого и конкретного ответа. Готов обновить этот пост, как только получу полное официальное объяснение и разрешение по делу. Также прошу Phemex прислать официальное письменное разъяснение по электронной почте, прямо касающееся данной ситуации.
Один из худших опытов, которые у меня когда-либо были с криптобиржей. Я внес реальные деньги, открыл сделки и наблюдал, как средства исчезают при минимальной или вовсе отсутствующей прозрачности. Позиция, по-видимому, была ликвидирована, но мне не пришло ни предупреждения, ни внятного уведомления и ни ясного объяснения случившегося. Что сделало ситуацию ещё хуже — при попытке вывести оставшиеся средства возникли дополнительные ограничения, и вывести деньги, как ожидалось, не получилось. В тот момент моё доверие к платформе было полностью утрачено. Биржа, обращающаяся с чужими средствами, должна обеспечивать понятную коммуникацию, прозрачные записи о ликвидациях и простой процесс вывода средств. По моему опыту ни одно из этих ожиданий не было соблюдено. Платформа обещает возможности и удобство, но мой опыт — это путаница, убытки и разочарование от начала до конца. Доверие — это всё в финансах. Как только доверие утрачено, его почти невозможно восстановить. Я закрыл аккаунт, перешёл на другую биржу и больше не собираюсь возвращаться. Мой личный опыт: пополнение было простым, терять деньги было легко, а вот вывод средств стал проблемой. Я никому не могу рекомендовать эту платформу.
Хорошие вещи случаются с добрыми людьми. Мне повезло: благодаря JournalShark меня направили на правильный путь, и мне удалось вернуть своё.
Крайне разочарован в Phemex. Казалось, хорошая биржа: я заключил с ними контракт на представительство, и всё шло хорошо, пока им не пришлось выплатить мне деньги за достижение целей. Они немедленно расторгли контракт, чтобы избежать выплат, при этом до сих пор не объяснили причин расторжения. Совершенно непрофессионально.
Биржа Phemex 😔 Никому не следует пользоваться этой биржей — она навсегда блокирует аккаунты. Мой аккаунт также навсегда заблокирован.
Алго-трейдеры столкнутся с большим количеством разочарований, пытаясь автоматизировать торговлю фьючерсами. Кроме того, я потерял $2 000 из‑за автоматического сброса настройки кредитного плеча. Я осторожен и ставлю значение по умолчанию 1x. Но после того, как я в какой-то момент закрыл все позиции, значение по умолчанию почему‑то оказалось установлено на 10x. Однозначно не мной. Управляемый убыток в $200 внезапно превратился в $2 000. И я уже не говорю о том, что разработка через REST или CCXT для этой платформы — сплошной кошмар. Разумеется, сегодня я вывел все свои средства. Я не могу работать с такой биржей.
Я уже несколько лет пользуюсь этим сайтом, и у меня на счету есть средства, полученные в виде бонусов. Уже несколько месяцев я не могу войти на сайт, а служба поддержки меня игнорирует. По их словам, мой аккаунт полностью верифицирован. Думаю, это мошеннический сайт.
Я никогда не думал, что напишу такой отзыв, но то, что Phemex сделал со своими KOL-партнёрами, заслуживает огласки. Долгое время я продвигал Phemex добросовестно, приводя трейдеров на платформу при чётком соглашении: комиссия в размере 30%. Как и многие KOL, я вкладывал время, репутацию и доверие, чтобы развивать их экосистему. Всё казалось справедливым — пока внезапно не стало иначе. Без всякого уведомления, объявления или прозрачности Phemex тихо снизил комиссию до 0% для трейдеров уровня VIP2 и выше. Задумайтесь об этом. VIP2 — это вовсе не небольшой рубеж: это трейдеры с торговым объёмом примерно в 18 миллионов. Другими словами, те самые трейдеры, которых KOL привлекают с наибольшими усилиями — киты — теперь приносят нулевые комиссионные. Какой здесь посыл? KOL занимаются маркетингом. KOL приводят трейдеров с большими объёмами. А как только эти трейдеры становятся ценными… Phemex полностью отрезает партнёра. Это больше похоже не на партнёрство, а на ловушку. Самое разочаровывающее — даже не финансовые потери, а отсутствие порядочности. Никаких предупреждений. Никаких обсуждений. Никакой возможности адаптироваться. Просто тихое изменение, которое напрямую подрывает людей, помогавших строить их торговое сообщество. Если вы KOL и подумываете о продвижении Phemex, имейте в виду: чем успешнее вы в привлечении серьёзных трейдеров, тем выше вероятность, что в итоге вы не заработаете на них ничего. Доверие — это всё в криптоиндустрии. Как только оно исчезает, восстановить его практически невозможно. Надеюсь, Phemex пересмотрит это решение и начнёт относиться к партнёрам прозрачно и с уважением — потому что сейчас это ощущается как предательство, а не как бизнес.
Хочу сообщить о безответственности Phemex: они не вернули мои деньги. Я внес депозит в валюте, которую они не обслуживают. Они не зачислили его на мой счёт; вернули не всю сумму, удержав 3 000 долларов. Считаю это крупным мошенничеством со стороны платформы. Публикую эту жалобу, чтобы вы были осторожны с Phemex, так как они безответственны и нечестны.
После того как я перевёл свою крипту, меня внезапно пометили как пользователя с «высоким риском» (я — гражданин Сингапура, что само по себе максимально безопасно; я прошёл весь KYC и предоставил все необходимые документы, у меня кредитный рейтинг AAA и стабильный доход и сбережения), и отказались разблокировать мой аккаунт. Я решил дать им шанс и подумал, что это ошибка. Я попросил службу поддержки разобраться, но они сказали, что ничего нельзя сделать и решение окончательное, несмотря на отсутствие каких‑либо доказательств или причин помечать меня как «высокий риск». Служба поддержки при этом предложила мне всё равно продолжать пользоваться Phemex и проходить остальные проверки. Ни в коем случае — это означает, что они могут просто заморозить мой аккаунт без всякой причины, если сочтут меня «высоким риском» (для меня это по‑прежнему не имеет смысла). Совершенно сомнительная биржа. Теперь мне придётся вывести всю свою крипту и пытаться её спасти.
Торговлю на Phemex веду с ноября 2024 года. Особых проблем не наблюдалось, но хотелось бы, чтобы выбор индикаторов был шире. Хотелось внести некоторые изменения в график, и Люси помогла решить пару вопросов с расположением в течение 5 минут после обращения через кнопку поддержки.
Очень отзывчивый и отличный обменщик.
Гибкая, интуитивно понятная биржа с превосходной службой поддержки.
Быстрый и эффективный ответ.
Меня обманули: мою позицию ликвидировали, не дойдя до цены ликвидации, а служба поддержки отказывалась помогать, хотя всё было очевидно. Моя позиция даже близко не подходила к цене ликвидации. Меня это так возмутило, а Марселла этого даже не понимала.
Хороший отзыв.
Ужасная, ужасная, УЖАСНАЯ биржа! Пользуюсь ею годами, пытался вернуть свои деньги и потерял более 50 тысяч! Очень сомнительная платформа — они жёстко манипулируют графиками, так что у вас нет ни единого шанса выиграть! Никогда-никогда не пользуйтесь этой платформой, говорю вам, пожалеете.
Эта платформа представляет собой крайне высокий риск. Средства, которые я переводил со своего личного кошелька (которым я пользуюсь на многих торговых платформах, таких как Binance, Bitget и Bybit, без каких‑либо проблем и который на 100% легален), были заморожены «под предлогом проверки безопасности». Несмотря на то что я вносил средства (в тот же самый кошелек, которым пользовался много раз и без проблем), мой кошелек предназначен исключительно для хранения криптовалют. Так что будьте осторожны. Есть много других признанных и надёжных платформ.
Эта биржа — 100% мошенничество Не вносите деньги на эту биржу ОГРОМНЫЙ МОШЕННИК!
Я торгую на этой платформе уже несколько лет, и у меня всегда был положительный опыт. Служба поддержки всегда на связи. Платформа очень эффективна.
Я бы держался подальше от Phemex — одна из худших платформ для маржинальной торговли. Я успешный трейдер с высоким процентом выигрышных сделок. Как только платформа это распознала, приложение начало работать сбоем. Ордеры исполнялись наполовину, хотя я использовал 100% средств и выставлял рыночный ордер. Очень подозрительное и нечестное поведение со стороны приложения и компании. Дал бы им минус пять звёзд — они воруют ваши деньги. К счастью, Visa выявила проблему и вернула мне часть средств. Тем не менее я потерял много из‑за их неисправной системы или целенаправленного сбоя.
Служба поддержки при проблемах с интерфейсом сработала очень быстро и досконально! Люси замечательно справилась!
Очень полезно и быстро.
Они блокируют аккаунты сразу после того, как вы получаете прибыль. Без объяснений, без возврата денег, без поддержки. Как только у них оказываются ваши деньги — ваши средства пропадают.
Добрый день. Эта биржа заблокировала мои средства 11 ноября 2025 года. Служба поддержки ответила сегодня, сообщив, что средства разблокированы не будут и что я не смогу ничего вывести. Пожалуйста, разберитесь в этом и верните мои деньги.