2
У меня ничего не осталось: ни доступа, ни помощи, ни ответов. «Clusterbind» дал мне новый старт.
Я жду уже более шести месяцев, чтобы перевести позиции портфеля из FXFlat к другому брокеру. Я инициировал процесс и через RIDE Capital, и напрямую у Interactive Brokers. Оба сообщили, что всё ещё ждут подтверждения перевода со стороны FXFlat. По моему мнению, шесть месяцев — это слишком долго, и эта задержка вызывает у меня неприятные ощущения.
Открытие торгового счёта прошло гладко: служба поддержки была легко доступна и отзывчива. К сожалению, стало ясно, что это не совсем то, что мне нужно — они не предлагают активы, которые меня интересуют, но они сразу же закрыли мой счёт и вернули мне деньги.
Это письмо не прошло проверку на соответствие требованиям аутентификации домена. Оно может быть поддельным или некорректно переслано. Код ошибки
Отличное обслуживание, очень честный брокер.
Отличная компания. Отличный сервис. Хорошие потоки данных.
Сначала с вами общаются дружелюбно и отвечают профессионально, но как только вы начинаете получать прибыль, они меняют рыночные условия, замедляют исполнение сделок на 3 секунды, а онлайн‑чат перестаёт отвечать и ведёт себя непрофессионально... Все положительные отзывы — купленные, а отрицательные они удаляют или жалуются на них, чтобы скрыть печальную реальность. Нет никаких причин торговать в такой среде. BaFin закрывает на это глаза!
Если вы за это не платите, значит вы — продукт. Хотя это приемлемая бизнес-модель, продажа потока ордеров клиентов (вероятно, с целью опередить их, в стиле Robinhood), что фактически подрывает и ослабляет позиции ваших клиентов на рынке, — просто неправильно.
Они утверждают, что являются маркет‑мейкером, на их сайте повсюду написано, что все клиентские ордера анонимно направляются поставщику ликвидности. Тем не менее я столкнулся с ситуацией, когда FXFlat Bank забрал мою прибыль и солгал мне по электронной почте: сначала они сообщили, что приступят к выводу моих средств, а затем заявили, что поставщик ликвидности аннулировал всю мою прибыль спустя три недели операций и закрытых сделок. Мой юрист уже занимается этим делом. Просто хочу, чтобы все клиенты знали об их непрофессиональных и неэтичных попытках присвоить себе прибыль клиентов.
FXFLAT — явно мошенническая компания, которая отказывается выплачивать клиентам деньги. После нескольких дней скальпинга я подал запрос на вывод средств: они просто отказали, забанили мой аккаунт, удалили мою прибыль и удерживали мои деньги в течение недели; после запроса они вернули мне только депозит. НЕ ВКЛАДЫВАЙТЕ СЮДА ДЕНЬГИ! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!!!!!!
Всё отлично. Условия, ассортимент и обслуживание клиентов.
Отличная служба поддержки клиентов: при вопросе о сторонней платформе для торговли фьючерсами мне предоставили всю необходимую информацию.
Пользователи сообщают нам, что FXFlat очень оперативно и корректно реагирует на их обращения, и у компании отличный сервис поддержки клиентов. Так держать, ребята 👌