1
Карас Алексей Аккаунт № 22209088 Очень разочарован в ePlanet Brokers. Более месяца не могу вывести свои средства. Компания игнорирует мои сообщения, не отвечает на запросы и не предоставляет ясной информации о статусе вывода средств. Служба поддержки практически отсутствует. Надеюсь, что этот вопрос наконец-то будет решён и мои деньги вернут.
Меня зовут Джула Михаило, и вовлечённый счёт — торговый счёт 11105608. Я публикую этот отзыв под своим настоящим именем и номером счёта, потому что готов предоставить все доказательства, включая подтверждения депозитов, выписки по счёту, скриншоты переписки и полную историю торгов. Я внес $5,500 собственных средств на только что открытый счёт в ePlanet Brokers. На этом счёте я совершил только одну сделку, применив стандартную стратегию прорыва с отложенными стоп-ордерми. Вскоре после этой единственной сделки мой счёт был заблокирован. Вместо того чтобы предоставить доказательства, отчёт по комплаенсу, анализ сделок или какую‑либо договорную основу для своих действий, компания сообщила мне, что мне разрешат снять только $1,081. Самое тревожное — что их менеджер по работе с клиентами попытался обосновать удержание моих средств утверждением, что я якобы занимался арбитражной торговлей на другом счёте в прошлом. Однако этот счёт был полностью новым, с собственным депозитом и собственной торговой активностью. Компания не предоставила абсолютно никаких доказательств, связывающих какие‑либо предположительные прошлые действия с этим счётом, и никаких доказательств того, что на этом счёте имела место запрещённая торговля. Когда я потребовал доказательств, мне ничего не предоставили. Вместо этого менеджер прислал мне сообщения со словами: “Если вы не собираетесь снимать $1,081, то не тратьте наше время.” и “Ваш счёт останется открытым в течение следующих 30 минут, чтобы вы могли снять $1,081. Если вы не сделаете этого в течение этого времени, ваш счёт будет вновь закрыт, и вы упустите эту возможность.” Другими словами, после внесения $5,500, совершения одной сделки и требования предоставить доказательства, меня вынудили согласиться лишь на $1,081, в то время как брокер пытался удержать оставшиеся средства. На настоящий момент ePlanet Brokers не предоставила: • каких‑либо доказательств арбитражной торговли; • каких‑либо доказательств запрещённой активности на этом счёте; • какого‑либо отчёта по расследованию комплаенса; • анализа сделок по каждой операции; • какой‑либо договорной нормы, дающей право конфисковывать мои средства; • какой‑либо юридической основы для удержания моего депозита. Менеджер, вовлечённый в это, представляется как: Erfan Khaksarian Должность: менеджер по работе с клиентами ePlanet Brokers Telegram: @Erfan_ePlanetBrokers Email: e.khaksarian"eplanetbrokers.com Я сохранил скриншоты всей переписки и все записи по счёту. Исходя из моего опыта, у меня серьёзные сомнения в надлежащем обращении с клиентскими средствами со стороны ePlanet Brokers. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность размещения средств в этой компании, провести тщательную проверку и действовать с крайней осторожностью. Я продолжу добиваться возврата своих средств через регуляторные жалобы, публичные обращения, финансовые споры и все доступные правовые средства до полного разрешения этого вопроса.
Мне понравилось, как быстро прошла проверка KYC — всё было очень просто.
Я уже некоторое время работаю с eplanetbroker и хочу поделиться положительным опытом. Процесс регистрации и верификации счёта был понятным, последовательным и прошёл без лишних сложностей. Одно из главных преимуществ этого брокера — оперативная и профессиональная служба поддержки. Когда у меня возникали вопросы или требовалась помощь, команда поддержки отвечала вовремя и давала точную информацию, доводя вопрос до полного разрешения. Исполнение сделок у меня проходило гладко, мне не приходилось сталкиваться с необычными задержками при обработке ордеров. В целом меня устраивают предоставляемые услуги, и я ценю профессионализм и надёжность команды eplanetbroker. Благодарю всю команду за поддержание высокого уровня сервиса и поддержки.
Опираясь на мой опыт использования услуг этой компании в течение последних двух лет, хочу выразить полное удовлетворение. Прозрачность процессов, быстрые сроки вывода средств, полное соблюдение нормативных требований и стандартов, а также профессиональная, оперативная и понятная служба поддержки — одни из ключевых сильных сторон компании. На протяжении всего этого времени предоставляемые услуги неизменно были надёжными, хорошо организованными и полностью соответствовали заявленным обязательствам, что создало крепкое ощущение доверия и уверенности в долгосрочном сотрудничестве. Без сомнений качество услуг и уровень поддержки заслуживают высокой оценки.
Здравствуйте. По моему мнению, этот брокер — лучший, которого я нашёл за восемь лет торговли. У него выдающаяся скорость и точность, очень быстрые пополнение счёта и вывод средств, а также надёжная и безопасная служба поддержки. Они отвечают пользователям очень внимательно и терпеливо. Я чрезвычайно доволен и рекомендую другим трейдерам в сообществе пользоваться этим брокером.
Прозрачность, быстрый вывод средств, соответствие требованиям и поддержка — всё разъяснено.
Профессиональный брокер с быстрым выводом средств.
Я пользуюсь их демо-счетом всего со вчерашнего дня, и пока всё хорошо.
Это очень конфиденциальная и хорошая программа. С ней работать очень просто и приятно. Я действительно гораздо более доволен ею, чем другими брокерами. У неё отличная служба поддержки. Поддержка брокера — действительно единственная, которая круглосуточно отвечает на все вопросы и делает это очень точно. Я искренне благодарю брокера и его разработчика.
Я полностью доволен услугами Eplanet. Их быстрая и отзывчивая служба поддержки, точное исполнение сделок и удобная, но в то же время профессиональная платформа сделали мой опыт торговли плавным и надежным. Чувство доверия и прозрачности в их услугах сделало этого брокера одним из моих приоритетных.
Спасибо, всё хорошо.
Я сотрудничаю с брокером ePlanet уже несколько лет. У них отличная служба поддержки, а процессы пополнения и вывода средств очень просты и удобны. Возможность быстрого вывода действительно впечатляет, и у них также очень сильная команда.
Я трейдер, и среди всех брокеров в мире считаю компанию Eplanet Brokers лучшей. Eplanet Brokers — надежная и инновационная брокерская компания, предоставляющая трейдерам безопасную и эффективную торговую среду. Eplanet Brokers поддерживает как начинающих, так и профессиональных трейдеров. Выбирайте Eplanet Brokers для умной, гибкой и профессиональной торговли.
Имея трёхлетний опыт торговли в Иране, могу сказать, что это лучший брокер, с которым я работал, а их служба поддержки — отличная.
Это очень надёжный брокер. Их служба поддержки оперативно отвечает и всегда отслеживает обращение. Ввод и вывод средств проходят гладко и без проблем. В целом это хороший брокер, и мне очень приятно работать с ними.
В целом я доволен услугами этого брокера. Процедуры прозрачны, вывод средств быстрый, а стандарты комплаенса соблюдаются. Команда поддержки оперативно реагирует и даёт понятные ответы на все запросы.
E Planet Broker — отличная команда.
Этот брокер непрозрачен. У меня с ними только один аккаунт. Но они утверждают, что мой аккаунт якобы использует тот же IP-адрес. Я просил предоставить доказательства, но они этого не сделали. Поэтому я не могу вывести средства у этого брокера. Будьте осторожны, ребята.
У меня пока положительный опыт использования ePlanet. Платформа удобна в использовании, все операции проходят гладко, и всё работает как положено. В целом она производит впечатление надёжной и профессиональной.
Я работаю с этим брокером почти год. За это время ePlanetBrokers обеспечил отличный и профессиональный опыт для трейдеров, предлагая подходящие торговые условия, круглосуточную поддержку и современные аналитические инструменты. Также высокая скорость исполнения ордеров и надёжная безопасность сделок — выдающиеся качества, которые заслужили моё доверие.
Я присоединился к этому брокеру для торговли CFD, и теперь торгую всем. Спасибо!
Использование их ECN‑счетов даёт мне преимущество при быстром скальпинге.
Пока у меня был отличный опыт работы с этим брокером. Скорость исполнения ордеров высокая, спреды конкурентные, а платформа очень удобна в использовании. Команда поддержки всегда на связи и искренне помогает, что делает весь процесс торговли гораздо более плавным и надежным. В целом — надежный брокер как для новичков, так и для опытных трейдеров.
Брокерская компания с отличным сервисом и непревзойденной поддержкой. Они всегда рядом, когда вы в них нуждаетесь.
Я пользуюсь Eplanet уже некоторое время, и больше всего меня впечатляет их служба поддержки. Онлайн-чат доступен круглосуточно, и мне всегда удавалось получить ответ без долгого ожидания. Наличие персонального менеджера по аккаунту также облегчает взаимодействие, особенно когда нужно что-то уточнить или получить быстрый совет. Сама платформа работает стабильно, и пока у меня не было проблем с пополнением или выводом средств. В целом — надёжный опыт, в основном благодаря тому, что команда поддержки постоянно на связи.
Я пользуюсь этим брокером уже некоторое время, и мой опыт пока положительный. Графики стабильные и не подвергаются манипуляциям, исполнение ордеров быстрое. Я также тестировал нескольких других брокеров в демо, но опыт здесь был лучше. Поддержка всегда оперативная и внимательная. В целом я доволен.
У меня был по-настоящему положительный опыт с EPlanet Brokers. С первого дня всё было гладко и просто. Платформой легко пользоваться, а команда поддержки всегда отвечала быстро и была готова помочь. Больше всего мне импонирует их прозрачность — депозиты, вывод средств и общение в целом были понятными, без сюрпризов. Это та стабильность, которая со временем формирует настоящее доверие. В целом EPlanet Brokers показали себя надёжными, удобными и отзывчивыми на всём протяжении моего пути. Это был положительный опыт, и я с уверенностью могу рекомендовать их на основании личных наблюдений.
Я пробовал демо-версии у всех брокеров, но скорость исполнения ордеров у этого брокера действительно отличная👌🏼
Привет, я Арман. Я торгую с брокером E-Plant уже некоторое время и, честно говоря, доволен ими. Их служба поддержки работает быстро и действительно помогает, а не шлёт шаблонные ответы. Что мне особенно нравится — у каждого трейдера есть персональный менеджер по счёту. Мой всегда очень отзывчив и подсказывает, когда мне что-то нужно. Ещё один плюс — способы пополнения. Они предлагают разные варианты в зависимости от страны, что делает пополнение счёта намного проще и менее стрессовым. В целом у меня пока всё проходит гладко. Жаловаться не на что.