2
Ruby cepat dan tanggap dalam membantu saya.
Tanggapan cepat dan rinci dari Louise, yang memberi saya informasi tentang bagaimana dia dapat menjawab pertanyaan lanjutan yang mungkin saya miliki di masa depan.
Sofia membantu menjawab semua pertanyaan hari ini. Sebagai digital nomad, saya sangat menantikan untuk menggunakan Blackbulls di masa depan.
Terkadang layar membeku saat saya sedang menjalankan suatu trade dan selain itu mereka menutup semua posisi saya dalam keadaan negatif padahal saya masih memiliki margin. Saya sudah memeriksa di broker lain atau di TradingView dan hanya di situ yang membeku (5pm Guatemala) Saya masih menunggu jawaban dari broker untuk kasus saya, saya sudah mengirimkan tangkapan layar; selain itu dukungan mereka di WhatsApp tidak berfungsi — mereka membuat saya menunggu berjam-jam dengan BOT yang menanyakan apa yang bisa mereka bantu (5pm - 6am! Guatemala) ⸻ Pembaruan: Tim dukungan sudah merespons meminta data kasus, yang sudah saya kirimkan secara lengkap (termasuk ID order dan nomor akun). Untuk sekarang saya masih menunggu penyelesaian akhir dan agar mereka dapat meninjau pembekuan dan lonjakan (spike) yang mempengaruhi perdagangan saya. Saya menghargai bahwa mereka terus menindaklanjuti situasi saya dan saya menunggu solusi yang cepat. (6am-1pm Guatemala) AKTUALISASI Sekarang jam 7:20 pagi di sini di Guatemala dan saya masih belum menerima jawaban apa pun dari tim BlackBull; kemarin mereka hanya kembali menanyakan nomor tiket transaksi tetapi saya belum menerima jawaban apa pun. Saya mengerti bahwa ini adalah proses Update: Saya menghargai bahwa Thomas dari BlackBull telah berkomunikasi langsung dengan saya dan berusaha meninjau masalah dengan trade CHFJPY saya. Kami telah saling bertukar tangkapan layar, penjelasan, dan detail untuk memperjelas apa yang terjadi dengan pergerakan harga. Namun, meskipun percakapan masih berlangsung, masih ada keraguan dan kekurangan penjelasan yang belum terselesaikan. Tinjauan internal yang mereka bagikan tidak sepenuhnya menjawab perbedaan harga yang saya laporkan — terutama lonjakan harga BID yang hanya muncul di feed BlackBull dan tidak di feed referensi dari broker lain. Saya masih menunggu jawaban yang jelas dan transparan mengenai: • sumbu BID yang abnormal pada pukul 01:00 tanggal 18/11, • apakah itu disebabkan oleh penyedia likuiditas mereka, • dan solusi apa yang dapat mereka tawarkan mengingat trade saya terdampak langsung oleh lonjakan tersebut. Saya mencoba menyelesaikan ini secara adil dan penuh hormat, dan saya menghargai komunikasi sejauh ini — tetapi sampai saat ini, kasus ini tetap terbuka dan belum sepenuhnya jelas.
Alex sangat ramah dan menyelesaikan masalah saya dengan sangat cepat, kamu harus mempromosikannya :)
Sydney sangat membantu dan sabar dalam menjawab pertanyaan saya, serta cukup paham tentang langkah-langkah yang harus diikuti untuk setiap pertanyaan. Pelayanan yang sangat baik. Azeez.V
Mulai dari mana, 1) Sebagian besar pasangan perdagangan kripto dinonaktifkan. Tidak berguna. 2) Perbedaan menipu antara trading demo dan trading nyata. Contoh XRPUSD: ukuran lot minimum di demo 0,1... Di akun nyata ukuran lot minimum 100 (perbedaan besar). Ini untuk menipu orang. 3) Mereka mengenakan biaya penarikan $5; tidak masuk akal sama sekali... Juga perhatikan minimal penarikan $25. 4) Saya benar-benar meragukan bahwa mereka adalah broker ECN yang asli. Mereka memblokir pasangan trading di mana pengguna kemungkinan akan mendapat keuntungan. 5) Sangat buruk untuk scalping. Satu-satunya pengalaman positif yang saya alami adalah penyetoran. Kesimpulannya, hindari broker ini dengan segala cara. Sepertinya mereka tidak mau menanggung kerugian.
Dukungan Blackbull sangat membantu. Pengalaman terakhir saya dengan Georgia sangat positif. Dia cepat memberikan jawaban yang berguna.
Saya mengalami masalah saat mengunggah dokumen KYC, tetapi tim dukungan membimbing saya, terutama Louise, orang yang membantu saya menyelesaikan kesalahan itu.
Pelayanan yang luar biasa dari Alex melalui chat.
Sofia luar biasa, pelayanannya cepat dan efisien!
Sofia membantu saya hari ini. Layanan pelanggan yang luar biasa.
Sofia sangat membantu hari ini.
Dukungan pelanggan yang luar biasa dari Sofia.
Sofia membantu saya hari ini dengan sangat cepat dan langsung menyelesaikan masalah saya.
Respon cepat dan panduan yang membantu dari Sofia
Sofia adalah agen dukungan saya. Dia sangat membantu. Meskipun masalah saya berada di luar tanggung jawab departemennya, dia berusaha keras mengarahkan saya ke pihak yang tepat dan meyakinkan saya bahwa semuanya akan baik-baik saja.
Perusahaan ini patut dipuji, dan proses penarikan dananya efisien.
Sofia membantu hari ini.
Matti, benar-benar legenda. Saya mencoba versi demo sebentar dan memutuskan untuk langsung mendaftar. Saya membuat akun dan ingin menautkannya ke laptop saya, tapi saya tidak tahu caranya. Belum sampai 5 menit setelah berbicara dengan Matti, saya sudah login, mentransfer dana, dan langsung bisa mulai! Platform seperti ini selalu hebat karena ada bantuan instan saat dibutuhkan!
Dukungan yang luar biasa, Matti selalu membantu menjawab semua pertanyaan saya tentang broker. Spread-nya baik dan tersedia beragam opsi setoran 👍🏻
Saya menerima pelayanan yang luar biasa. Namanya Fernando; dia sangat membantu. Pelayanannya hebat. Terima kasih kepadanya.
Baru mulai menggunakan platform ini karena sepertinya mereka memiliki layanan dan ulasan yang baik. Sejauh ini help desk, terutama Louise, telah menjawab banyak pertanyaan yang tertunda serta menyelesaikan persetujuan akun sambil kami mengobrol secara online. Mari lihat bagaimana semuanya berjalan, tetapi sejauh ini saya senang.
Terima kasih kepada Sydney atas dukungan yang profesional dan penuh kesabaran!
Terima kasih, Sofia, atas bantuan Anda mengenai status aplikasi saya.
Saya sangat berterima kasih atas bantuan dari Sofia yang luar biasa! Dia memberi saya begitu banyak informasi sehingga kecemasan saya hilang. Saya merekomendasikannya. Saya sangat berterima kasih atas bantuannya hari ini. Terima kasih banyak, Sofia! Charlie Andrews.
Sofia luar biasa!
Saya sudah menggunakan BlackBull Markets cukup lama sekarang; broker ini benar-benar bagus. Layanan pelanggan sangat baik — terima kasih kepada Louise atas respons yang cepat dan sangat membantu. Tidak ada masalah saat penarikan, dan tidak ada penundaan saat trading. Banyak pilihan platform seperti MT4, MT5, dan cTrader. Mereka juga punya sistem CopyTrader.
Louise, sebagai anggota tim yang membantu saya, memahami pertanyaan saya dan cepat memberikan solusi serta tutorial yang dibutuhkan.
Fernando dari tim dukungan membantu saya menyelesaikan masalah.