10
Vélemények
Összefoglaló
Korábban rendben volt a szolgáltatás, amíg az ügyfél eredeti tanácsadóját Kanadába nem helyezték át. A helyére kinevezett tanácsadó, aki elvileg most kezeli a számlát, már nem válaszol az üzenetekre és hívásokra. Az ügyfél nem tudja kivenni a pénzét, érdeklődik ennek módja iránt, és csalódottságát, valamint a kommunikáció hiánya miatti megsértettségét fejezi ki.
ELLEOUET
08.03.2023 | 12:49
Még néhány nappal ezelőtt minden rendben ment, kivéve, hogy az első tanácsadó, akivel dolgoztam, állítólag Kanadába lett áthelyezve, legalábbis a helyettese szerint, aki azóta kezeli az ügyemet. Az említett kolléga azonban már nem válaszol az üzeneteimre és a hívásaimra, és szeretném kivenni a pénzemet — mit tehetek? Ráadásul sértőnek találom, hogy nem válaszolnak.