9
Vélemények
Rendben, jó, kielégítő.
Jó szolgáltatás, azonnali válasz.
Nagyon gyors válasz
Gyors válasz
Összességében a szolgáltatás kiváló, gyors és szakszerű.
Körülbelül két hónapja használom a CXM-et, és összességében nagyon pozitívak a tapasztalataim. Gyors a válaszuk, és bár volt egy kisebb problémám a számla jóváhagyásával kapcsolatban, azt jól kezelték és megoldódott. A legjobb, hogy nincsenek harmadik fél tranzakciók, ami biztonságosabbá teszi a platformot. A spreadek jók, és algoritmikus kereskedés közben nem tapasztaltam sem késést, sem akadozást. Összességében elégedett vagyok a szolgáltatással, és az eddigi tapasztalataim alapján ajánlani tudom a CXM-et.
Jó szolgáltatás.
Gyors válasz
A legjobb bróker. Gyors kifizetés.
A CXM-en szerzett kereskedési tapasztalatom a legjobb.
Kiváló szolgáltatás
Óvakodjatok, üzletfejlesztési menedzserek! Kevesebb mint két hónapig dolgoztam ennél a cégnél üzletfejlesztési menedzserként, amikor hirtelen, minden érdemi indok nélkül felmondták a szerződésemet. A felvételi folyamat során azt ígérték, hogy minden ügyfél-fizetési átjáró megoldás rendelkezésre áll majd számomra, csak később derült ki, hogy ez nem volt igaz. Amikor az ügyfelek regisztráltak és befizetni szerettek volna, a cég kommunikációja megváltozott, és azt kérték, hogy a befizetések kriptopénzben történjenek. Ez az ügyfelek számára kényelmetlen volt, és ennek következtében a munkáltató megszüntette a szerződésemet — nem a teljesítményem miatt, hanem mert a munkaadó nem biztosított megfelelő eszközöket. Ezért pert indítottam a cég ellen jogtalan felmondás miatt. Összefoglalva: borzalmas cég, ha valaki karriert szeretne építeni.
Igazán nagyszerű ügynök, segítőkész és intelligens…
Gyorsabb, mint valaha.
Gyors és kiváló szolgáltatás.
Az elmúlt két hétben rendkívül megdöbbentett és csalódást okozott számomra, hogy a CXM visszatartotta a pénzemet. Azonban miután elolvastam más, hasonló helyzetben lévő kereskedők véleményeit a Trustpiloton, úgy érzem, kötelességem elmondani a történetemet, hogy mindenkit figyelmeztethessek ennek a brókercégnek a csalásaira. Október 15-én számlát nyitottam a CXM-nél, befizettem pénzt, és 6 XAUUSD és 6 EURUSD ügyletet hajtottam végre. Az EURUSD ügyletek viszonylag unalmasak voltak, kis nyerő és vesztes pozíciókkal, de az XAUUSD ügyletek jelentős nyereséget hoztak számomra. Október 21-én azonban emailt kaptam a CXM-től, miszerint a számlámat rosszindulatú kereskedés miatt jelölték meg. Nagyon meglepődtem, mert a pozícióim intraday jellegűek voltak, nem magas frekvenciájúak — hogyan lehet egy normál intraday ügylet toxikus? Az IB-men keresztül tisztázó magyarázatot kértem a platformtól, és a következő választ kaptam: az XAUUSD ügyleteim kihasználták a platform árlatenciáját, hogy azonnal nyitóáras nyereséget érjenek el. Küldtek egy úgynevezett "decay chart"-ot is, hogy illusztrálják: néhány másodperccel a megbízásaim belépése után ügyleteim azonnal nyereségessé váltak. Gondosan átnéztem az elemzésüket, és a következőképpen érveltem: - Az XAUUSD vételi stratégiáimat órákig tartottam nyitva, és mind jelentős visszaeséseket szenvedett el; néhány megbízás akár 25%-os drawdown-t is átélt, mielőtt nyereséggel zárult. Ezért az az elképzelés, hogy azonnali nyereségről van szó, teljesen értelmetlen. A CXM nem alapozhatja a vádját kizárólag 6 XAU ügyletre, hogy toxikus kereskedést folytattam, különösen mivel minden megbízást hosszú ideig tartottam (átlagosan 3 órát). Vajon az egyetlen rendellenesség számukra az, hogy a pozícióim nyereségesek voltak? - Amikor azt kértem a CXM-től, hogy az EURUSD ügyletekről is küldjenek elemzést, azt mutatták, hogy a 6-ból 4 teljesen normális volt, de a maradék 2-t kedvezőbb árakon adtam meg, mint a piaci ár. A CXM arra a következtetésre jutott, hogy bár ezek nem rendelkeztek ugyanazzal az előnnyel, mint az XAUUSD megbízások, összességében mégis azonnal nyereségessé váltak a belépés után => Tehát 6 EURUSD ügyletből 2-t használva arra a következtetésre jutnak, hogy toxikus kereskedést folytattam? - Ráadásul a levelezésünk során részletes információkat kaptam arról az "előnyről", amivel állítólag az XAUUSD megbízásaim rendelkeztek, és ez rendkívül megdöbbentett: a vételi megbízásaim többségét olyan árakon adtam meg, amelyek jóval alacsonyabbak voltak annál az "árnál", amelyet összehasonlításként megadtak (amit "Interval Ask"-nak neveztek), többek között egy megbízás 40 pip-pel volt alacsonyabb (Buy at $4,254.96 while "Interval Ask" was $4,259.31) és egy másik 26 pip-pel alacsonyabb (Buy at $4255.15 while "Interval Ask" was $4257.71). Ez a piacon soha nem fordulhatna elő; még a gyertyák történelmi árait is megnézve sem találtam meg azt az "árat", amit említettek. Amikor ezt felvetettem az IB-nél és az ügyfélszolgálatnál, azt a választ kaptam, hogy "ez a kockázatkezelési osztály döntése és további válasz nem lesz." Más szóval a CXM többé nem magyaráz meg semmit, és elvesztem a pénzemet csak azért, mert azt mondják, toxikus kereskedést folytattam. Ez rendkívül profiatlan és nyíltan pofátlan magatartás — ha úgy érzik, veszítenek a vitában, leállnak a kommunikációval és pofátlanul lefoglalják a pénzedet. A jelenleg zárolt összeg majdnem 4 000 USD. Tudom, hogy ez nem nagy tét a tapasztalt kereskedők számára, de számomra a legnagyobb veszteség a brókerbe vetett bizalom elvesztése. Ha kereskedsz és veszítesz, az rendben van. De ha kereskedsz és nyersz, találni fognak egy indokot, hogy visszatartsák a pénzedet. És ha egyszer visszatartják a pénzedet, akár tiltakozol, akár nem, ők döntik el, hogy nem tárgyalnak veled arról, mi a helyes és mi a helytelen. Ami a legfontosabb: amikor nagyon egyértelmű bizonyítékot mutatsz be, amely megcáfolja a következtetésüket, ők sablonválaszokkal reagálnak, például: "ez a végső következtetés, további magyarázat nem lesz." Tham vagyok, MT4 azonosítóm: 10012736. Amit itt leírtam, teljesen igaz, és nem fogom abbahagyni a történet megosztását, amíg a CXM nyilvánosan nem kér tőlem bocsánatot. Lehet, hogy nekem nem is kell a pénz, de a CXM-nek le kell vonnia a tanulságot és javítania kell az átláthatóságán.
Leo nagyon gyors, hatékony és segítőkész volt. Többször is próbáltam chatelni, de nagyon hosszú ideig várakoztattak, majd a chat elnémult. Leo hatékonyan megoldotta az ügyemet. Hálás köszönet Leónak… Köszönöm, Leo
A kliens kérésének megfelelően a szolgáltatás nagyon jó volt.
Az ügyfélszolgálat nagyon gyorsan reagál. Egyszerűen a legjobb, cxm
Ne fektess ide a pénzedet!!!! Átvertek. Szerencsére a “ 𝐒𝐚𝐟𝐞 𝐫𝐞𝒄𝐥𝐚𝐢𝐦” problémák és késedelem nélkül visszaszerezte a 47 000 fontomat.
MT4 számlát nyitottam egy CXM IB-n keresztül, körülbelül 4 000 USD-t utaltam be, hogy 5 nap alatt XAU/USD párral kereskedjek, mert azt mondta, az aranynak felfelé van potenciálja. A vételi ügyleteimet a 2025 októberi őrült emelkedő trend során nyitottam, és jó profitot hoztak. Aztán hirtelen mindet "Toxic Flow" címkével látták el, és a bróker az összes profitomat elvette. Azt állították, hogy a számlámat "azért gyanítják, mert valamilyen toxikus vagy latency EA-t használ" ami "azonnal profitot hoz a pozíció felvétele után". Annak ellenére, hogy hosszú ideig tartottam a pozíciókat és nagy visszaeséssel kellett szembenéznem a profit realizálása előtt, a brókert ez nem érdekelte. A jelentésük szerint azért volt gyanús a pozíció, mert pár másodperccel a felvétel után nyereségbe ment; nem számított, hogy végül veszteség vagy nyereség lett-e, mennyi ideig volt tartva, vagy milyen bizonytalanságokkal nézett szembe. Szándékosan figyelmen kívül hagyták, hogy a kereskedéseim nem scalpálás vagy HFT jellegűek, és jelentős visszaesést szenvedtek el, mielőtt elérték a célt, és az a korai előny, amit szerintük EA-val próbáltam kihasználni (amit nem tettem), képtelenség. Minden, amire támaszkodtak, egy belsőleg készített "decay chart" volt. Megmutatták nekem azt a grafikont, és következtetéseket vontak le az általam három nap alatt végrehajtott mindössze 10 ügylet elemzése alapján, további magyarázat nélkül. Amikor felhívtam a figyelmüket a jelentés kritikus hibáira (túl kevés esemény a statisztikai jelentőséghez, sok tény figyelmen kívül hagyása a következtetések levonása előtt …), megtagadták a magyarázatot és többé nem álltak szóba velem. Úgy gondolják, hogy az a decay modell, amely mindössze 10 ügyletet elemez, elegendő a végső következtetéshez. Szóval kíváncsi vagyok: ha az ügyfelek ennél a brókernél profitot érnek el, ki tudják-e venni a pénzüket? Nagyon csalódott vagyok, és határozottan nem ajánlom ezt a brókert. Ez volt az első és egyben az utolsó alkalom, hogy a CXM-mel dolgoztam. Ha a CXM bármely munkatársa ellenőrizni szeretné az állításomat, itt az MT4 számlám: 10012678 Tudom, hogy ez a vélemény után a munkatársaik meg fognak jelenni és szépeket fognak mondani, de ez nem változtatja meg a véleményemet a kockázatkezelésükben és az ügyfélszolgálatukban mutatott szakszerűtlenségről. Ezt az ügyet meg fogom osztani más közösségekkel, hogy figyelmeztessem a kereskedőket erre a brókerre; aki tudja, hogyan lehetne őket beperelni, kérem, segítsen. Meg kell tanulniuk, hogyan kell megfelelően bánni az ügyfelekkel.
A támogatói csapat (Elsa) nagyon segítőkész és barátságos volt. A kézi ellenőrzés zökkenőmentesen lezajlott. Köszönöm!
A megbízás lezárása nem érte el a kitűzött szintet, ami a nyereség csökkenéséhez vezetett.
A CXM Direct igazi arcát akkor mutatja meg, amikor elkezdesz pénzt keresni. Mint sok más úgynevezett bróker, a CXM Direct market makerként működik. Ez azt jelenti, hogy ők foglalnak ellenoldalt a kereskedéseidben — a te veszteséged az ő nyereségük. Amíg veszítesz, örömmel tartanak maguknál. De ha következetesen nyerni kezdesz, számíts rá, hogy bezárulnak körülötted a falak. Pontosan ez történt velem. Egy időszaknyi folyamatos nyereség után a CXM Direct zárolta a fiókomat. Figyelmeztetés nélkül, érdemi magyarázat nélkül — egyszerűen kizártak. A pénzem hirtelen hozzáférhetetlenné vált. Pénzfelvételi kérelmek? Figyelmen kívül hagyva. Ügyfélszolgálat? Haszontalan. Csak sablonválaszokat kaptam, például „átadtuk a kérését a megfelelő osztálynak”, de semmilyen további lépés, felelősségre vonás vagy megoldás nem volt. Minden dokumentumom megvan, ami alátámasztja ezt. A kereskedéseim tiszták voltak, a módszereim legálisak voltak, és nem sértettem meg semmilyen szabályt. Úgy tűnik, az egyetlen bűnöm az volt, hogy pénzt kerestem. Most már kristálytisztán világos: a CXM Direct nem érdekelt abban, hogy hosszú távú kapcsolatot ápoljon nyereséges kereskedőkkel. Üzleti modelljük azon virágzik, hogy az ügyfelek veszteséget szenvednek. És ha nem játszol tovább velük, egyszerűen bezárják előtted az ajtót. Ne bízz bennük. Ne tévesszenek meg a hamis pozitív értékelések. Ha törődsz a tőkéd és a kereskedői jövőd sorsával, maradj távol a CXM Directtől.
Kiváló ügyfélszolgálat — a támogatás 5⭐-os értékelést érdemel.
A befizetés és a pénzfelvétel nagyon gyors.
Nagyon jó, nagyon segítőkész.
Jó támogatás.
A csúszás igazolását csatoltam. Köszönöm.
A cég igazán nagyszerű: jó ügyfélszolgálat és gyors válaszadás.