5
รีวิวลูกค้า
ข้อสงสัยของฉันได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วจากทีมงาน
เอาล่ะ ตอนนี้ฉันอยากถามคำถามเดียว คือ ฉันจะสามารถหารายได้ที่นี่ได้ไหม ช่วยตอบหน่อย
Пожалуйста, пришлите текст отзыва, который нужно перевести (включая HTML-теги, если они есть).
สิ่งที่ฉันได้รับทุกอย่างชัดเจน ตรงประเด็น และทำให้ฉันพึงพอใจกับการค้นหาของฉัน
การทำธุรกรรมโปร่งใสมาก.
ไม่มี "Ama" อาศัยอยู่ในไนจีเรีย
พวกเขาเป็นของจริงเลย แม้ว่าฉันจะมีปัญหาบ้างเป็นครั้งคราว แต่พวกเขาดูแลฉันอย่างจริงใจ และการติดต่อกับพนักงานเพื่อแก้ไขปัญหาทำได้ดีมาก พวกเขาสมควรได้รับห้าดาว ป.ล. ฟิโอน่า คุณยอดเยี่ยมที่สุด
หลังจากเทรดกับ easyMarkets มากกว่า 25 ปี ผมไว้ใจแพลตฟอร์ม — การฝากและถอนราบรื่น และเงื่อนไขการเทรดค่อนข้างดี แต่ช่วงหลังประสบการณ์ของผมกลับแย่ลง แม้จะเป็นลูกค้า VIP แต่ความกังวลของผมเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนของกราฟ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคำสั่งหยุดขาดทุน (stop-loss) ที่อธิบายไม่ได้ และการจ่ายเงินคืน (rebate) ที่ไม่ครบถ้วน ถูกเพิกเฉยหรือได้รับการตอบกลับแบบคลุมเครือ ปัญหาของผมไม่เคยได้รับการแก้ไขอย่างจริงจัง และบริษัทเลือกที่จะตัดการสื่อสารต่อโดยอ้างว่าพวกเขาได้ให้ 'คำอธิบายครบถ้วน' แล้ว — ซึ่งไม่เป็นความจริงเลย สิ่งที่น่าหงุดหงิดที่สุดคือ ในขณะที่ข้อกังวลที่ชอบธรรมของผมไม่ได้รับคำตอบ ผมกลับสังเกตเห็นรีวิวเชิงบวกเกินจริงจำนวนมากที่ดูน่าสงสัย ซึ่งดูเหมือนจะเป็นการทำเพื่อควบคุมความเสียหายมากกว่าความคิดเห็นที่จริงใจ มันเป็นการดูหมิ่นลูกค้าที่จงรักภักดีอย่างผมที่ยกประเด็นจริงด้วยความสุจริตใจและมีเอกสารยืนยัน น่าเศร้าที่หลังจากภักดีมาหลายทศวรรษ ผมได้รับเพียงความเงียบแทนการสนับสนุน ผมหวังว่าบทวิจารณ์นี้จะกระตุ้นให้ easyMarkets ทบทวนวิธีการปฏิบัติต่อลูกค้าในระยะยาวที่กล้าพูด
ตอบกลับรวดเร็วและช่วยเหลือทันที👊🏿
ฉันมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีและรหัสผ่านของฉัน และพวกเขาก็ช่วยฉันได้ อีกทั้งฉันประสบปัญหาในการเชื่อมบัญชีกับ MT5 พวกเขาก็ช่วยแก้ให้ด้วย
ความคิดเห็นส่วนตัวของผมคือ นี่เป็นหนึ่งในโบรกเกอร์ที่ดีที่สุด ข้อดี 1) เมื่อผมเพิ่งลงทะเบียน มีผู้จัดการโทรหาผมและพูดเป็นภาษาของผม (ชอบ) อธิบายทุกจุด จากนั้นโทรมาอีกครั้งตอนที่ผมได้ฝากเงินเข้าบัญชีแล้ว เราคุยกันประมาณชั่วโมงหนึ่งเกี่ยวกับการเทรด 2) ไม่มีค่าคอมมิชชั่น — ซึ่งแน่นอนว่าดี เพราะบางโบรกเกอร์หรือบริษัท Prop จะมีสเปรดและค่าคอมมิชชั่น สเปรดค่อนข้างเหมาะสมและคงที่ โดยเฉลี่ย 8–10 จุด ในช่วงข่าวสเปรดก็ยังคงเสถียร ไม่พุ่งไป 50 จุดขึ้นไป เช่น มีการเปิดดีลในช่วงข่าวของเซสชันนิวยอร์ก และก็มีการเปิดดีลแบบเดียวกันในบริษัท Prop ชั้นนำของเช็ก ซึ่งมีค่าเฉลี่ย 3 จุด ทำให้ผมโดนตัดออกด้วยสต็อปเพราะสเปรดขยายเพิ่มประมาณห้าจุด แต่กับ easyMarkets ทุกอย่างนิ่งและสามารถทำกำไรได้ตามเป้าหมายอย่างสงบ แม้ว่าตำแหน่งจะเปิดพร้อมกันก็ตาม 3) การฝากผ่านคริปโตสะดวกและรวดเร็ว เพราะไม่ใช่โบรกเกอร์ทุกแห่งที่จะรับคริปโต 4) การถอนผ่านคริปโตเป็นไปตามที่กฎระบุ ใช้เวลาประมวลผล 1–2 วัน ผมสั่งถอนวันศุกร์ (เสาร์-อาทิตย์เป็นวันหยุด) ได้รับวันจันทร์เช้า และไม่มีค่าธรรมเนียม ผมชอบตรงนี้โดยรวม ข้อเสีย สำหรับผมส่วนตัว จะดีกว่าถ้ามีค่าคอมมิชชั่นคงที่แต่ไม่มีสเปรด เพราะจากมุมมองทางจิตใจจะรู้สึกสบายกว่า ที่นี่เมื่อเปิดตำแหน่งมักจะเริ่มที่ -8 ถึง -10 จุดทันที ซึ่งเป็นข้อเสียทันที สำหรับคนที่คุ้นเคยกับสเปรด 0–2 จุด มันทำให้ไม่ค่อยสบายใจ ยังมีเรื่องไม่ชัดเจนอยู่บ้าง ผมไม่สามารถย้ายจุดหยุดขาดทุนได้ เพราะผมเทรดเร็ว ผมเข้าออร์เดอร์ตามปกติแล้วบางครั้งเห็นว่าการเคลื่อนไหวช้าจึงคิดว่าเข้าไม่ถูกจังหวะ แต่เมื่อเห็นว่าราคากำลังเคลื่อนไปทางที่ผมต้องการ ผมอยากตั้งจุดหยุดขาดทุนให้เป็นไร้ขาดทุน (no loss) แต่ทำไม่ได้ เทอร์มินัลขึ้นข้อผิดพลาด ผมเข้าใจว่าน่าจะเป็นการจัดการตลาดบางอย่างและผมอยากปกป้องตัวเองโดยย้ายดีลให้เป็นไร้ขาดทุน แต่ทำไม่ได้ จึงรู้ว่ามีกฎจำกัดคือไม่สามารถตั้งไร้ขาดทุนจนกว่าราคาจะเคลื่อนไกลจากราคาเปิดประมาณ 20–25 จุดขึ้นไป ประเด็นนี้สำหรับผมเป็นปัจจัยให้มองหาบริษัทอื่น เพราะตามแนวคิดของผม สำคัญมากที่ถ้าผมเห็นว่าการเปิดตำแหน่งผิด จะสามารถทำให้มันไม่มีการขาดทุน ซึ่งทางจิตใจก็จะสบายกว่า ดังนั้นผู้ที่เทรดแบบเร็วจะต้องคิดถึงกฎแบบนี้เพราะมันอาจทำให้การเทรดไม่สะดวก แต่แม้จะมีข้อด้อยเหล่านี้ ผมก็ยังให้ 5 เต็ม 5 เพราะเป็นข้อด้อยเชิงส่วนตัว สำหรับผู้ที่เทรดระยะกลางหรือยาว ปัญหาเหล่านี้แทบจะไม่สำคัญ
easyMarkets ใช้งานง่ายจริงๆ และฉันชอบ อย่างไรก็ตาม ฝ่ายบริการลูกค้าของพวกเขาแย่มากเมื่อต้องแก้ปัญหาเกี่ยวกับกราฟ จบลงด้วยที่พวกเขาเพียงแค่ไม่ตอบการแชท ไม่ตอบอีเมล และไม่ตอบใน WhatsApp เลย ซึ่งไม่ใช่วิธีที่ควรปฏิบัติต่อลูกค้า
ฝากเงิน 1,000 ดอลลาร์ ทำกำไรได้ 790 ดอลลาร์ แต่เมื่อจะถอนเงินกลับถูกบอกว่าต้องเทรดให้ครบ 80 ล็อตถึงจะถอนได้ โปรดระวังบริษัทนี้ พวกเขาไม่ได้แจ้งเงื่อนไขหรือข้อตกลงใดๆ ก่อนฝากเงิน และเมื่อพยายามโทรหาหรือติดต่อ ทุกคนบอกว่าไม่มีใครรับผิดชอบ
โอเคนะ!