ITB customer reviews

Мнения пользователей сильно разнятся. Многие хвалят платформу за быструю работу ордеров, стабильное соединение, отсутствие проскальзываний, низкие спреды (особенно по золоту и Nasdaq), удобные типы счётов и хорошо организованные торговые конкурсы, в которых начисляют реальные бонусные средства, доступные для вывода после выполнения условий. Несколько клиентов отмечают беспроблемные пополнения и быстрые выводы (иногда в течение 24 часов), а некоторые подтверждают, что призы из конкурсов были зачислены и использованы без проблем. В то же время большое число отзывов указывает на серьёзные проблемы с выводами — особенно в отношении бездепозитных бонусов: пишут, что прибыли или бонусы списывались, запросы на вывод отклонялись или застревали со статусом «Ожидается оплата», а иногда аккаунты вообще исчезали. Часто жалуются на плохую или неоперативную службу поддержки: закрытые тикеты без решения, общие уклончивые ответы, отсутствие прозрачности по условиям бонусов и требованиям к выводу (например, по лотам) и долгие, неясные сроки обработки запросов. Некоторые пользователи отмечают противоречивые торговые условия — реквоты, повышенные спреды, проскальзывания, низкую ликвидность и блокировки торговых действий; есть отзывы, прямо называющие брокера мошенником. С другой стороны, некоторые клиенты всё же получали выплаты после задержек и остаются довольны итогом, несмотря на проблемы с коммуникацией, а меньшинство сообщает о долгосрочных положительных отношениях и надёжном сервисе. В итоге впечатления зависят от конкретного случая: платформа и конкурсы получают похвалу, но повторяющиеся и серьёзные проблемы с выводом средств и поддержкой вызывают у многих серьёзные сомнения в надёжности сервиса.