15
Проблемы с поступлением средств У меня возникла проблема: средства не отображались. Обычно они поступают в течение нескольких минут после подтверждения в блокчейне; однако по какой‑то причине в этот раз этого не произошло. Я работал с Майклом, и он решил мою проблему, убедившись, что средства были получены и зачислены на мой счёт. Отличное обслуживание клиентов.
Служба поддержки клиентов Hanko Trade — вот почему я выбираю их. Вы даже не представляете, как тяжело, когда пытаешься начать торговать, и некому обратиться, когда их сервис даёт сбои.
У меня возникла проблема: я отправил средства на старый BTC-адрес и связался с Hankotrade. Сотрудник службы поддержки, с которым я общался, — Майк, и без колебаний он перевёл их на правильный счёт, и мне зачислили точную сумму; это было большой помощью и сделало мой день. Спасибо, Майк.
Майк очень помог мне восстановить средства, которые по ошибке были отправлены на старый адрес кошелька. Он был терпеливым и понимающим. Он не торопился, внимательно проверил и нашёл средства, которые, как мне казалось, были потеряны. Я очень благодарен за его помощь.
Не удалось найти, как сохранить размеры лотов на платформе, и Сэмми отлично помогла мне найти, настроить и сохранить этот параметр. Она всегда помогала мне с открытием реального счёта. Сэмми прекрасно разбирается в платформе HanoX и в том, как она работает — это было приятно!
Очень терпеливый и отзывчивый.
Опыт был замечательный. Чат отвечал быстро и по делу. Торговля тоже прошла гладко. Настоятельно рекомендую Hanko 🫡
Я поставил 5 звёзд, потому что специалист по поддержке, с которым меня связали, — Самми, и он был очень отзывчив и компетентен. Он быстро и эффективно отвечал на мои вопросы, не заставляя долго ждать, как это бывало раньше. Мне понравилось, что он был вовлечён в общение со мной как с клиентом и дал почувствовать, что я — приоритет!! Вот как выглядит настоящий этикет обслуживания клиентов!!! Рекомендую Самми! Он — настоящее приобретение и редкая находка!!!! Спасибо!!
Была задержка с выводом средств, но Самми помогла мне и очень меня успокоила.
Сэмми всё очень понятно объяснила и была очень любезной. Мне редко приходилось сталкиваться с таким ясным и полезным обслуживанием. 10 из 10.
У Hankotrades худшие сроки обработки платежей: им требуется 12–24 часа только на одобрение платежа, а затем ещё надо ждать, пока средства отправят в ваш кошелёк. Чем больше сумма вывода, тем дольше это занимает. Они медленнее любого другого брокера, с которым я имел дело, и из‑за этого я всерьёз рассматриваю возможность перейти к другому. Не должно же занимать столько времени то, что они утверждают, что проверяют в рамках безопасности при каждом запросе вывода ваших трудом заработанных средств. Технологий вполне достаточно, чтобы сделать этот процесс гораздо более плавным и удобным для клиентов. То, что они делают, — пустая трата времени и настоящее неудобство.
Думаю, Майкл — лучший из ваших представителей в штаб-квартире Hanko. Продолжайте отличную работу и дальше делайте эту платформу лучшей для трейдеров!
Они всегда готовы помочь! При любой проблеме они оперативно реагируют и решают все вопросы, связанные с платформой.
Он был потрясающим помощником — какое это было впечатление!
Этот отзыв о компании Sammie Hanko Trade. Они действительно помогли мне сегодня утром — сразу же взялись за проблему и оказались лучшими. Рекомендую Sammy всем. Спасибо, Sammie.
Помощь Сэмми позволила мне получить средства после того, как при внесении депозита возникли технические проблемы. Отличный сервис!
Невероятный опыт взаимодействия с командой поддержки и исполнения сделок.
Майк помог мне и при этом подробно объяснил, где была допущена ошибка. Он работал эффективно и быстро, ответы меня устроили. Спасибо, Майк
Отличное обслуживание!
Майк из службы поддержки в чате был потрясающим. Он отвечал на всё, что я ему задавал. Вы сделали мои первые впечатления от HANKO замечательными!! Огромное спасибо! — Уилли
Майкл улучшил ситуацию — я очень доволен его помощью!
Мне понадобилось сбросить настройки аккаунта с двухфакторной аутентификацией (2FA), чтобы войти. Майкл был профессионален и оперативно справился с моей просьбой. Спасибо, дружище!
Guru очень помог мне получить доступ к моим средствам после того, как в моей транзакции возникли технические неполадки. Но теперь всё в порядке.
Они очень отзывчивы, отвечают сразу же.
Спасибо Майку — он помог мне с бонусной акцией. Мне нравится торговать с HankoTrade, они лучшие в своём деле.
Остались отличные впечатления! Обслуживание было оперативным, а Майк был очень отзывчив. Мне очень нравится Hankotrade!
Помощник знал, о чём говорил! У меня была проблема со входом в систему из‑за технической ошибки. Он терпеливо настаивал, чтобы я попробовал его совет — и это сработало.
Помощь от Сэмми была потрясающей — мне помогли восстановить доступ к аккаунтам!!!
Hankotrade оказался надёжным: это не мошенничество, они действительно выплачивают, но только в криптовалюте.
Майк работал очень эффективно и был очень полезен. Он нашёл решение моих проблем менее чем за 5 минут. Спасибо, Майк.