3
На мой запрос быстро ответила команда поддержки.
Хочу задать один вопрос: можно ли здесь заработать деньги, пожалуйста?
Пришлите, пожалуйста, текст отзыва, который нужно перевести.
Всё, что я получил, было точным и по существу, и это полностью удовлетворило меня в моём поиске.
Транзакции отличаются высокой прозрачностью.
Ама не живёт в Нигерии.
Настоящие. Хотя у меня были кое-какие проблемы, они действительно заботились обо мне, и между мной и их сотрудниками был отличный контакт для решения любых вопросов. Они заслужили эти пять звёзд. P.S. Фиона, ты лучшая.
В течение более 25 лет я торговал на easyMarkets и доверял платформе — депозиты и вывод средств проходили гладко, а торговые условия были приемлемыми. Но в последнее время мой опыт резко ухудшился. Несмотря на то, что я был VIP-клиентом, мои жалобы на расхождения в графиках, необъяснимые изменения в работе стоп-лоссов и неполные выплаты ребейтов либо игнорировались, либо получали расплывчатые ответы. Мои проблемы так и не были должным образом рассмотрены, а компания предпочла закрыть дальнейшее общение, заявив, что уже дала «полные объяснения» — что просто не соответствует действительности. Самое раздражающее в том, что пока мои обоснованные претензии оставались без ответа, я заметил поток чрезмерно положительных и подозрительных отзывов, которые скорее выглядят как попытки замять ситуацию, чем как искренняя обратная связь. Это оскорбительно для таких лояльных клиентов, как я, которые добросовестно поднимают реальные проблемы и предоставляют документацию. К сожалению, после десятилетий лояльности меня встретило молчание вместо поддержки. Надеюсь, этот отзыв побудит easyMarkets задуматься о том, как компания обращается с долгосрочными клиентами, осмеливающимися высказываться.
Быстрый ответ и мгновенная помощь 👊🏿
У меня был вопрос по аккаунту и паролю, и они мне помогли. Также у меня возникли трудности с подключением аккаунта к MT5, и они тоже помогли с этим.
По моему личному мнению, это один из лучших брокеров Преимущества 1) Когда я только зарегистрировался, мне позвонил менеджер и поговорил со мной на моём языке (мне понравилось). Он объяснил все моменты. Потом снова позвонили, когда я уже пополнил счёт; мы около часа говорили о трейдинге. 2) Нет комиссий — это, конечно, приятно, потому что некоторые брокеры или проп-фирмы берут спреды и комиссии. Здесь спред достаточно адекватный и стабильный — в среднем 8–10 пунктов; даже во время новостей спреды оставались стабильными и не росли до 50 пунктов и выше. Например, в Нью-Йоркской сессии я открыл сделку по новостям, и аналогичная сделка была открыта в одной чешской топ-проп-компании, где в среднем спред 3 пункта, и меня там выбило по стопу, потому что спред расширился до огромных размеров. Но у easyMarkets всё было стабильно, и тейк-профит спокойно сработал, хотя позиции открывались одновременно. 3) Пополнение через криптовалюту удобное и быстрое, потому что не каждый брокер принимает крипту. 4) Вывод через криптовалюту — всё как в правилах: обработка 1–2 дня. Заказал вывод в пятницу (суббота и воскресенье — выходные), получил в понедельник утром, и без комиссий — в целом нравится. Из минусов Для меня лично было бы лучше иметь стабильную комиссию, но без спреда: морально как‑то спокойнее. Чтобы при входе сделка не начиналась с нуля, а тут сразу -8–10 пунктов — это сразу минус; после того как я привык к спредам 0–2 пункта, было некомфортно. Ещё были непонятные моменты — я не мог сдвинуть стоп‑лосс. Я по сути совершаю быстрые сделки: вхожу как обычно, затем понимаю, что сделка движется очень медленно и, возможно, я ошибся с входом; потом вижу движение в свою сторону, хочу поставить стоп‑лосс без убытка, но это не получается — терминал выдаёт ошибку. Я понял, что, скорее всего, это манипуляция на рынке, и хочу защитить себя и перевести сделку в безубыточную, но не могу. Оказалось, есть ограничения: безубыточный стоп нельзя поставить, пока цена не отойдёт от открытия позиции примерно на 20–25 пунктов. Для меня это был фактор в поиске другой фирмы, потому что по моей концепции важно, если я вдруг ошибся в сделке, иметь возможность сделать её без убытка — к тому же морально спокойнее. Если вы торгуете быстро, стоит подумать о таких правилах, так как они могут сделать торговлю неудобной. Но даже с этими недостатками я всё равно ставлю 5 из 5, потому что это лишь личные минусы для меня. Тем, кто торгует среднесрочно или дольше, эти вопросы вряд ли будут иметь значение.
easyMarkets действительно прост в использовании, и мне это нравится. Однако их служба поддержки была ужасной, когда речь зашла о решении проблемы с их графиками. Итог — они просто прекратили общение в чате, перестали отвечать на электронные письма и сообщения в WhatsApp. Так с клиентами обращаться нельзя.
Я внес $1000, заработал $790, а когда решил вывести деньги, мне сказали, что я должен проторговать 80 лотов, чтобы вывести прибыль. Остерегайтесь этой компании. Они не сообщили мне о каких-либо условиях и требованиях до того, как я внес депозит. Также я пытался звонить и связываться — все говорят, что они не несут ответственности.
Всё нормально, пожалуйста!