14
Dia merespons lebih cepat daripada CSA lainnya.
Gila, itu keren banget!!!! Layanan pelanggan benar-benar luar biasa — saya mendapat balasan email dalam kurang dari 5 menit. Mereka menjelaskan semuanya secara rinci.
Sangat sopan dan cepat tanggap.
Pengalaman saya dengan Jason sangat baik. Dia sangat responsif saat dihubungi dan selalu bersedia membantu menjawab pertanyaan teknis kapan saja sepanjang hari!! Saya tidak punya hal buruk untuk dikatakan tentang Jason. Berdaganglah dengan aman!!
Awalnya saya menghadapi kesulitan serius dalam penarikan dana dari PU Prime, namun saya ingin secara khusus mengapresiasi Bapak Mustapha Amghar dari PU Prime atas dukungannya yang luar biasa. Setelah saya memposting ulasan negatif kedua di Trustpilot, Bapak Mustapha menghubungi saya, mengatur Google Meet, dengan sabar menjelaskan situasinya, dan menyelesaikan seluruh masalah dalam satu hari. Bantuan beliau profesional, transparan, dan sangat efektif. Saya harus mengatakan bahwa cara beliau menangani masalah ini mengembalikan kepercayaan saya. Namun, pengalaman saya sebelumnya menunjukkan bahwa banyak staf dukungan tidak terlatih dengan baik, dan komunikasi melalui email sering menghasilkan respons yang saling bertentangan dari perwakilan yang berbeda, yang tanpa perlu menghalangi proses penarikan dana. Secara keseluruhan, saya sungguh menghargai upaya yang dilakukan oleh Bapak Mustapha Amghar dan dukungan akhir yang diberikan oleh PU Prime.
Orang-orang ini merampas uang setoran saya sebesar $800 yang sudah berisi keuntungan hampir $300. Sekarang mereka mengabaikan semua email dan butuh waktu sangat lama untuk memberikan penjelasan yang jelas. Mereka tiba-tiba membatasi akun saya. Sekarang saya tidak bisa berdagang, menyetor, atau menarik. Uang saya diblokir sejak 10 hari lalu. Mereka juga menambahkan 2-3 entri ekstra untuk memanipulasi riwayat perdagangan saya dan menunjukkan kerugian. Saya tidak pernah melakukan perdagangan tersebut. Broker penipu. Penipu.. PU Prime adalah PENIPU!!!PENIPU!!!PENIPU!!!PENIPU!!!PENIPU!!!PENIPU!!!
Duarte sangat profesional dan menjawab pertanyaan saya dengan sangat cepat.
Cepat dan tepat.
Saya telah mencoba membuat akun Prime berkali-kali, tetapi mereka selalu membuat akun Standard untuk saya. Ketika saya menghubungi mereka, mereka mengatakan manajer akun saya akan menghubungi saya. Namun hingga kini tidak ada tanda-tanda manajer akun tersebut. Mereka tidak pernah menelepon atau menghubungi saya. Hal ini memaksa saya kembali menggunakan akun Standard. Akun: 21880779. Mohon selesaikan ini secepatnya. Saya akan memperbarui ulasan setelah masalah ini terselesaikan.
Sangat efisien dan mudah diajak bekerja sama Sangat saya hargai
Kenapa semua ulasan positif berasal dari orang-orang yang awalnya memberi ulasan negatif satu bintang? Investasinya dimulai dengan jumlah kecil dan semuanya baik-baik saja, tetapi sekarang mereka mendesak untuk menginvestasikan jumlah yang lebih besar demi keuntungan yang lebih tinggi meskipun sudah diberitahu bahwa tidak ada lagi uang.
Pelayanan yang baik
Sempurna untuk masalah saya yang merepotkan.
BAHAYA! PENIPUAN BESAR! MEREKA MENCURI UANG SAYA! HINDARI! PENARIKAN DITOLAK!
Saya mengalami kejadian yang sangat mengkhawatirkan dengan PU Prime terkait penutupan prematur beberapa transaksi XAUUSD (emas). Pada 28 November 2025, sembilan transaksi emas ditutup secara tiba-tiba meskipun memiliki level take-profit (TP) yang valid yang kemudian dicapai oleh pasar. Saya tidak menutup transaksi-transaksi tersebut secara manual. PU Prime awalnya menyebut gangguan pasar emas, lalu kemudian mengklaim transaksi ditutup oleh Expert Advisor (EA) saya. Namun: - EA saya tidak berjalan pada emas, hanya pada pasangan mata uang - Broker menolak memberikan Magic Numbers atau log eksekusi sisi-server penuh untuk memverifikasi klaim mereka - Log yang mereka rujuk terkait dengan kesalahan "trade disabled" pada AUDUSD, yang tidak relevan dengan penutupan posisi emas - EA saya berjalan di VPS, namun broker memberikan pernyataan yang tidak konsisten tentang asal IP Meskipun saya berkali-kali meminta, masalah ini tidak diselesaikan dan tanggung jawab sepenuhnya dialihkan kepada klien. Yang paling mengkhawatirkan saya adalah kurangnya transparansi. Ketika sebuah broker mengklaim transaksi ditutup oleh EA, memberikan Magic Numbers dan log lengkap seharusnya menjadi hal standar. Informasi tersebut berulang kali ditolak. Karena hal ini, saya telah mengajukan eskalasi kepada Financial Services Authority (FSA) Seychelles untuk ditinjau secara independen. Saya sangat menyarankan para trader—terutama yang menggunakan EA atau strategi otomatis—untuk mempertimbangkan transparansi eksekusi dan penanganan perselisihan dengan seksama sebelum memilih broker ini.
Satu-satunya yang dia katakan hanyalah untuk mengirim email ke dukungan. Dia sama sekali tidak membantu. Saya menanyakan pertanyaan sederhana, seperti, "Apa arti 'high water mark'?" Yang dia katakan hanyalah kirim email ke dukungan.
Pengalaman yang baik
Pelayanan pelanggan terbaik!
Saya sudah berurusan dengan seorang staf bernama Zehan. Dia adalah staf yang paling profesional dan paling sabar yang pernah saya temui; saya sangat terkesan. Terima kasih banyak atas profesionalisme dan bantuannya. Benar-benar luar biasa.
Layanan pelanggan informatif dan membantu. Dia langsung mengetahui masalah yang saya alami.
Pelayanan yang baik
Dia sangat membantu.
Mereka membantu menjawab pertanyaan saya.
Balasan dari dukungan chat sangat terlambat
Halo semuanya, Kemarin saya membuka akun PuPrime Standard dan menyetor uang ke dalamnya, lalu berdagang dan mendapat keuntungan sebesar $300 padahal saya hanya menyetor $200. Ketika saya mencoba menarik keuntungan saya, saya menerima email yang mengatakan penarikan ditolak karena perilaku mencurigakan; sekarang mereka menonaktifkan opsi penarikan saya. Saya mencoba menghubungi tim dukungan mereka, dan mereka terus mengatakan manajer hubungan akan membantu saya, tetapi tidak ada yang membantu. Saat saya membuka MT5, saldo akun menunjukkan nol; mereka menarik semua uang saya, komentar menunjukkan "cash adjustment PNL". Sekarang saldo akun saya menjadi nol padahal saya sudah mendapat keuntungan — mereka menipu saya. Mereka tidak akan membayar jika Anda mendapat keuntungan. Tolong semua, jauhi broker ini.
Pengalaman yang sangat baik, broker terbaik.
Dia sangat ramah dan membantu.
Layanan sangat ramah, cepat, dan efisien. Terima kasih.
Sangat membantu.
Dukungan yang membantu