14
Opsi chat tidak selalu tersedia.
Bagus, saya puas.
Layanan pelanggan Octa baik.
Pengalaman yang baik
Respon yang bagus, sangat baik.
Respon yang sangat baik.
Luar biasa 👍
Pelayanan sangat baik
Sangat membantu.
Sangat bagus, menakjubkan, luar biasa
Pelayanan yang baik
Pelayanan yang sangat baik
Terbaik dan luar biasa
Sangat menyenangkan dapat berbicara dengan Bapak Chuck. Saya sangat menghargai profesionalismenya. Bapak Chuck, terima kasih sekali lagi atas umpan balik yang menyenangkan.
Platform trading yang bagus. Live chat asisten sangat baik.
Tolong, saya ingin tahu apa yang terjadi dengan OctaFx. Sudah dua minggu dan saya belum bisa menarik dana saya. Yang mengejutkan, situs web mereka tidak bisa diakses dan saya tidak bisa menemukan aplikasinya di toko aplikasi lagi. Ada yang bisa menjelaskan apa yang sedang terjadi?
Sangat mudah bagi saya
Bapak, mohon kembalikan dana yang saya setor. Saya sudah berbicara dengan tim dukungan Anda dan memberikan semua detail yang mereka minta. Mereka mengatakan bahwa pengembalian dana saya akan diproses, tetapi sampai sekarang belum juga dilakukan Saya sudah menghubungi tim dukungan ini, namun saya belum menerima tanggapan. Saya mohon agar Anda segera menyelesaikan masalah saya.
Perusahaan ini banyak membantu saya ketika saya sedang membutuhkan bantuan. Saya selalu berterima kasih kepada perusahaan ini.
Bantuan yang hebat
Saya telah menyetor sebesar Rs45.000, tetapi dana tersebut belum tercermin di akun trading Octa. Saya sudah mengirim email dan terus menindaklanjuti selama 15 hari terakhir, namun tidak ada hasil. Ini adalah layanan terburuk dari tim keuangan; hal seperti ini tidak seharusnya terjadi di Octa.
Saya telah menggunakan OctaFX selama bertahun-tahun, tetapi belakangan ini saya merasa tidak puas dengan spread di platform Octa MT4 yang jauh lebih besar dibanding broker terkenal lainnya, sehingga beberapa EA menghasilkan keuntungan yang lebih kecil atau ditutup dalam kondisi rugi dan ini merugikan profit Anda. Untuk pasangan forex lainnya, OctaFX oke dan kompetitif. Bonus hingga 50% dari deposit sangat membantu, dan banyak pilihan hadiah juga menambah nilai positif Octa. Namun, jika Anda trading emas (XAUUSD), broker Octa tidak cocok dan kurang kompetitif dibanding broker lain.
Saya ingin membagikan pengalaman saya yang sangat mengecewakan dengan Octa agar orang lain tidak mengalami masalah yang sama. Saya melakukan setoran sebesar ₹3,000 melalui UPI pada pukul 16:50, dan bank saya mengonfirmasi bahwa jumlah tersebut berhasil dikreditkan ke akun Octa. Namun, meskipun sudah beberapa jam dan setelah berkali-kali menindaklanjuti dengan dukungan mereka, dana tersebut belum dikreditkan ke akun trading saya. Setiap kali saya menghubungi dukungan, saya menerima balasan robotik copy-paste yang sama dari asisten AI atau tim layanan pelanggan mereka yang mengatakan “silakan tunggu 24 jam,” tanpa ada yang benar-benar meninjau kasusnya atau memverifikasi bukti pembayaran. Keterlambatan seperti ini, kurangnya tanggung jawab, dan respons generik berulang dari penyedia layanan keuangan sama sekali tidak dapat diterima. Hal ini menimbulkan keraguan serius tentang keandalan dan transparansi Octa. Jika Anda menghargai waktu, uang, dan ketenangan pikiran Anda, saya sangat menyarankan agar Anda menjauhi Octa sampai mereka memperbaiki sistem pembayaran dan dukungan mereka yang rusak.
Saya menyetorkan USDT (ERC20) ke akun Octa saya pada 13 Oktober. Transaksi dikonfirmasi di blockchain tetapi tidak pernah dikreditkan ke akun saya. Agen dukungan (Danny, Rafael, Kurt...) terus mengatakan 'bagian keuangan sedang menanganinya' selama lebih dari seminggu. Kasus #215560807669648 masih belum terselesaikan. Berhati-hatilah mengirim kripto ke broker ini — tidak ada transparansi setelah deposit. Saya akan memperbarui ulasan ini jika masalah terselesaikan. — Klien dari Lebanon
Masalah deposit: uang dipotong dari transaksi UPI tetapi tidak dikreditkan ke akun trading saya, jadi jangan percaya OctaFX.
Perusahaan ini mencuri uang karena masalahnya adalah: untuk menyetor ke perusahaan ini lewat cryptocurrency biasanya selesai kurang dari tiga menit, tetapi ketika mereka memblokir akun Anda karena suatu alasan yang tidak mereka jelaskan, mereka menahan uang yang ada di akun Anda. Sungguh, menyetor dengan cryptocurrency dalam tiga menit—maksimal tiga menit—transaksinya selesai. Nah, ketika mereka memblokir akun Anda dan Anda menulis ke layanan pelanggan mereka menyuruh Anda mengirim email; ketika Anda mengirim email mereka bilang “ah kami akan mengembalikan uangnya tapi dalam 30 hari” — yaitu 30 hari untuk sesuatu yang bisa diselesaikan dalam tiga menit. Mereka menunda 30 hari karena siapa tahu orang lupa dalam 30 hari; selama 30 hari itu akun Anda tetap diblokir, Anda tidak bisa mengakses chat. Mereka mengatakan memiliki layanan 24/7, tapi ketika Anda mengirim email mereka membalas dalam 3, 4, atau 5 hari; supaya cepat Anda harus menulis di chat, dan tidak mungkin menulis di chat dengan akun yang diblokir, jadi kalau Anda tidak bisa menulis di chat untuk memprioritaskan email Anda, maka Anda sangat dirugikan.
Broker ini melakukan penipuan. Akun saya sudah sepenuhnya terverifikasi dan sebelumnya saya bisa beroperasi, tetapi sekarang ketika saya menambahkan dana, dana tersebut masuk; namun mereka menutup server sehingga saya tidak bisa mengoperasikan akun saya dan mereka juga tidak memproses penarikan dana saya. Saya sudah mengirim pesan ke dukungan, mereka hanya memberi alasan dan tidak ada prosedur untuk mengambil tindakan hukum. Saya ingin dana saya ditarik — rekening bank sudah terhubung, semuanya lengkap. Mereka menutup server; jika memang harus ditutup, kenapa kalian menerima penambahan dana saya? ID saya 62177529.
Penarikan saya masih tertunda. Saya sudah menunggu selama sebulan. Pada 16 Sep saya mencoba menyetor dana untuk trading, tetapi gagal. Saya melaporkan masalah ini ke layanan pelanggan. Saya memiliki semua bukti dan sudah mengirimkannya 5 kali, tetapi masalah saya belum terselesaikan. Email terdaftar saya...
Saya mengajukan permintaan setoran pada 1 Okt 2025 tetapi belum menerima dana di akun trading saya, dan jumlahnya juga tidak dikembalikan ke dompet saya. Transaksi berhasil dan dana telah ditransfer ke akun UPI yang diberikan oleh Octa di halaman Deposit mereka. Saya telah mengirimkan bukti setoran beserta rincian transaksi dan pernyataan dompet sebanyak 10 kali serta terus menindaklanjuti dengan layanan pelanggan, tetapi semua sia-sia karena mereka tidak memberikan satu pun pembaruan. Ini sangat membuat frustrasi dan tidak profesional. Sudah 17 hari sekarang tetapi tidak ada pembaruan dari Oct, dan mereka juga tidak memberi perkiraan waktu untuk penyelesaian masalah ini. Saya takut untuk mengajukan permintaan setoran lain. Saya tidak tahu apakah saya akan mendapatkan uang saya kembali atau tidak.
@Octafx Tidak ada respons meskipun saya telah mengirimkan dokumen berkali-kali. Penundaan verifikasi menyebabkan saya tidak bisa mengakses dana. Mohon ditanggapi dengan serius. ID akun: [102626699]