13
Sejak 13 Januari 2026 1. Perusahaan tidak memproses penarikan dana 2. Dukungan email juga dihentikan 3. Dukungan chat juga dihentikan Tidak ada yang tahu apa yang sedang terjadi
bagus dan luar biasa
Saya suka cara Abigail menangani masalah ini, tanpa prosedur panjang, dan saya suka bagaimana agen itu menyederhanakan urusan saya.
Tolong lakukan setoran.
Pembayaran berhasil 👍
Ramah dan cepat dalam menyelesaikan masalah serta memberikan saran.
Akun saya diblokir. Agennya sangat ramah dan baik, sangat membantu dan merespons dengan cepat. Terima kasih banyak.
Senang berbicara dengan Anda. Pelayanan Anda luar biasa.
Dia membantu saya langkah demi langkah. Dia sangat pandai berkomunikasi. Saya senang sekarang akun saya sudah dibuat. Terima kasih banyak, Arthur.
Saya tidak mau memberi mereka bintang apa pun. Pelayanan sangat buruk. Anda tidak akan mendapat respons yang memadai dari tim KYC mereka; Anda masih harus menunggu bertahun-tahun. Sama sekali bukan broker yang ramah klien. Jangan buang dana Anda pada mereka. Mereka menahan dana Anda tanpa alasan. Jika Anda menanyakan apa pun, mereka menjawab seolah-olah departemen mereka (Support dan KYC) berada di dua dunia yang berbeda — tidak ada koneksi di antara keduanya. Tolong jauhi broker ini. Dana saya tertahan hampir satu bulan.
Sangat membantu dan responnya sangat cepat.
Semuanya luar biasa.
Pengalaman sangat buruk: saya melakukan setoran sebesar 4000, tetapi setelah 2 hari uangnya belum masuk ke akun. Benar-benar penipuan.
Tidak nyaman bagi saya.
Dukungan yang sangat baik
Pengalaman yang baik, tetapi terkadang saya mengalami masalah saat melakukan setoran.
Pengalaman terburuk dalam layanan pelanggan
Pelayanannya sangat buruk, itu yang baru saja saya alami.
Saya sangat senang atas informasinya yang baik.
Saya menyetorkan R480 ke rekening Standard Bank Octa, lalu meminta pengembalian dana pada 31 Desember 2025. Sekarang sudah 14 Januari dan masih belum ada tanda-tanda pengembalian dana saya. Saya tahu R480 adalah jumlah kecil, tetapi profesionalisme dan integritas Octa dipertanyakan dalam hal ini. Sejujurnya, saya tidak ingin membawa persoalan ini ke platform media sosial karena itu akan berdampak pada citra dan merek perusahaan. Yang saya minta hanyalah pengembalian dana saya.
Dia berusaha sebaik mungkin menyelesaikan masalah saya, dan akhirnya semuanya baik-baik saja berkat dukungan hebatnya.
Asisten yang mendukung dan cepat merespons.
Luar biasa dan cepat
Banyak masalah dengan deposit dan penarikan... terutama untuk pengguna di India. UPI tidak berfungsi, transfer bank juga tidak bisa dilakukan.
Respon sangat lambat
Pengalaman yang luar biasa
Senang bisa mengetahui status transaksi saya dengan pasti.
Sangat menyenangkan diajak bicara
Saya benar-benar awalnya punya kesan baik sampai akhirnya merasakan sisi pahitnya. Saya kehilangan hampir $5.000 dari modal dan keuntungan pekan lalu di Octa karena order take profit saya tidak terpicu, bahkan setelah mencapai dan melewati level tersebut. Saya sudah menghubungi layanan pelanggan dan terus diputar-putar. Yang saya inginkan hanyalah kompensasi yang wajar untuk membantu menutup kerugian saya.
Percakapan yang menyenangkan