2
Vélemények
Ruby gyorsan és segítőkészen nyújtotta a szükséges segítséget.
Gyors és részletes válasz Louise-tól, aki elmagyarázta, hogyan tudnak a jövőben válaszolni a további kérdéseimre.
Sofia ma minden kérdésemben segített. Digitális nomádként nagyon várom, hogy a jövőben a Blackbulls szolgáltatásait vehessem igénybe.
Néha befagy a képernyő, miközben fut egy pozícióm, ráadásul minden veszteséges pozíciómat zárták, pedig még volt marginom. Ellenőriztem más brókereknél és a TradingView-nál, és csak ott fagy be (17:00 Guatemala) Még várom a bróker válaszát az ügyemben, már elküldtem képernyőképeket, ráadásul a WhatsApp-támogatásuk nem működik: órákon át egy BOT-pal tartottak fenn, amely azt kérdezte, miben tudnak segíteni (17:00–06:00 Guatemala!) ⸻ Frissítés: A támogatói csapat már válaszolt, és elkérték az ügy adatait, amelyeket teljeskörűen elküldtem (beleértve a megbízások azonosítóját és a számlaszámot). Jelenleg a végleges megoldásra várok, valamint arra, hogy kivizsgálják a befagyást és a spike-ot, amelyek érintették a kereskedéseimet. Köszönöm, hogy továbbra is nyomon követik az ügyemet, és várom a mielőbbi megoldást. (06:00–13:00 Guatemala) FRISSÍTÉS Itt Guatemalában 07:20 van, és továbbra sem kaptam választ a BlackBull csapatától; tegnap csak ismételten megkérdezték a tranzakciós jegyek számát, de azóta sem érkezett semmilyen válasz. Megértem, hogy ezek folyamatok Frissítés: Köszönöm, hogy Thomas a BlackBull-tól közvetlenül kommunikál velem, és megpróbálja áttekinteni a CHFJPY ügyemet. Képernyőképeket, magyarázatokat és részleteket cseréltünk, hogy tisztázzuk, mi történt az ármozgással. Azonban a folyamatban lévő beszélgetés ellenére továbbra is vannak megválaszolatlan kérdéseim és hiányosságok a magyarázatban. Az általuk megosztott belső vizsgálat nem tér ki teljes mértékben a bejelentett árképzési eltérésre — különösen az BID-ár hirtelen kilengésre (spike), amely csak a BlackBull adatszolgáltatásában jelenik meg, és nem szerepel a másik bróker referenciafeedjén. Még mindig várok egy világos és átlátható választ a következőkkel kapcsolatban: • a szokatlan BID-árkanóc (wick) 11/18-án 01:00-kor, • hogy ezt az ő likviditásszolgáltatójuk okozta-e, • és milyen megoldást tudnak javasolni, tekintettel arra, hogy a kereskedést közvetlenül érintette ez a kilengés. Próbálom tisztességesen és tisztelettel rendezni az ügyet, és értékelem eddigi kommunikációjukat — de jelenleg az ügy továbbra is nyitott és nincs teljesen tisztázva.
Alex nagyon kedves volt, és pillanatok alatt megoldotta a problémámat — megérdemelne egy előléptetést :)
Sydney nagyon segítőkész és türelmes volt a kérdéseimmel kapcsolatban, és pontosan ismerte az egyes kérdésekhez szükséges lépéseket. Nagyszerű szolgáltatás. Azeez.V
Hol is kezdjem, 1) A legtöbb kriptokereskedési pár le van tiltva. Használhatatlan. 2) Félrevezető a demó és a valós kereskedés közti különbség. Példa: XRPUSD — a demóban a minimális lotméret 0,1, a valósban pedig 100 (óriási különbség). Ez megtévesztésre szolgál. 3) 5$-t számítanak fel a kifizetésért, ami teljesen értelmetlen... Továbbá a minimum visszavonás 25$. 4) Nagyon kétlem, hogy valós ECN-bróker lennének. Letiltanak olyan párokat, ahol a felhasználó valószínűleg profitot érne el. 5) Scalpolásra nagyon alkalmatlan. Az egyetlen pozitív tapasztalatom a befizetés volt. Összefoglalva, kerüljék el ezt a brókert minden áron. Úgy tűnik, nem szeretnek veszteséget elszenvedni.
A Blackbull ügyfélszolgálat nagyon segítőkész. A legutóbbi tapasztalatom Georgiával nagyon pozitív volt. Gyorsan adott nekem hasznos válaszokat.
Problémám akadt a KYC-dokumentumok feltöltésekor, de az ügyfélszolgálat segített, különösen Louise, aki megoldotta a hibát.
Kiváló szolgáltatás Alextől a chaten.
Sofia fantasztikus volt, gyors és hatékony kiszolgálás!
Sofia ma segített. Fantasztikus ügyfélszolgálat.
Sofia ma nagyon sokat segített.
Kiváló ügyfélszolgálat Sofiától.
Sofia ma nagyon gyorsan segített, és azonnal megoldotta a problémámat.
Gyors válasz és segítőkész útmutatás Sofiától.
Sofia volt a támogatói ügyintézőm. Nagyon segítőkész volt. Bár a problémám nem tartozott a részlegéhez, külön erőfeszítést tett, hogy megmutassa, merre forduljak, és megnyugtasson, hogy minden rendben lesz.
Ez a cég elismerésre méltó, és a pénzfelvételi folyamata hatékony.
Sofia ma segített
Matti, micsoda legenda. Egy darabig kipróbáltam a demót, majd úgy döntöttem, bevállaltam. Létrehoztam egy fiókot, és össze akartam kapcsolni a laptopommal, de fogalmam sem volt, hogyan. Még öt perc sem telt el a beszélgetésünk után, és már bejelentkeztem, átutaltam a pénzt, és úton voltam! Egy ilyen platform mindig nagyszerű, ha azonnali segítségre van szükséged!
Remek támogatás, Matti mindig segítőkész volt minden brókerrel kapcsolatos kérdésemben. A spreadek jók, és többféle befizetési lehetőség van. 👍🏻
Remek szolgáltatást kaptam Fernandótól. Nagyon segítőkész volt, kiváló a szolgáltatása — köszönöm neki.
Éppen most kezdem használni ezt a platformot, mert jónak tűnnek a szolgáltatásai és a róla szóló vélemények. Eddig az ügyfélszolgálat, különösen Louise, sok függőben lévő kérdést megoldott, és miközben online beszélgettünk, elintézték a fiókok jóváhagyását. Majd meglátjuk, hogyan alakul, de eddig elégedett vagyok.
Köszönet Sydneynek a szakszerű és türelmes támogatásért!
Köszönöm, Sofia, hogy segítettél a jelentkezésem státuszával kapcsolatban.
Hálás vagyok a csodálatos Sofia segítségéért! Olyan sok információval látott el, hogy a szorongásom elmúlt. Ajánlom őt. Nagyon köszönöm a mai segítséget, Sofia! Charlie Andrews.
Sofia nagyszerű volt!
Használom a BlackBull Marketset már egy ideje, nagyon jó bróker. Nagyszerű ügyfélszolgálat (köszönöm Louise-nak, hogy ilyen gyorsan és segítőkészen válaszolt). Nincs gond a kifizetésekkel, kereskedés közben nincs késleltetés. Sok választási lehetőség van: MT4, MT5, cTrader. Van CopyTrader rendszerük is.
Louise, aki a csapatból segített nekem, megértette a kérdéseimet, és gyorsan biztosította a szükséges megoldásokat és útmutatókat.
Fernando segített nekem (az ügyfélszolgálat) Megoldotta a dolgokat