2
Tentrade — однозначно лучшая проп‑фирма с тех пор, как я начал заниматься форексом в 2020 году.
Вывод средств занимает вечность, и это раздражает, потому что вы очень оперативно обрабатываете депозиты, но медлите с выплатами, особенно когда человеку срочно нужны деньги. Ваша служба поддержки ненадёжна.
Всё в порядке.
Возникла невозможность вывода моих средств из TenTrade. Я отправлял(а) повторные официальные запросы по электронной почте на адреса support@.... и compliance@..... с просьбой предоставить разъяснения и документы по подозрительной активности на моём счёте, но до сих пор не получил(а) исчерпывающих ответов. Меня попросили заполнить и отправить форму согласия с подтверждением моей личности, что мной было сделано, но проблема сохраняется. Хочу отметить, что мне не предоставили подробных причин блокировки вывода, и я опасаюсь, что API для осуществления выводов через приложение больше не функционируют. Продолжаю требовать прозрачности и возврата моих средств, оставляя за собой право обратиться в соответствующие органы, если проблема не будет решена как можно скорее.
Мне очень приятно быть в числе участников; это мой первый раз, и я надеюсь получить то же, что получили другие. Я буду честен с компанией.
Вывод средств быстрый и оперативный. Комиссии у вас низкие, а это важно. Так что да. Вы заслуживаете 5 звёзд.
Быстрые выплаты и то, как они быстро и учтиво обслуживают своих клиентов, — это действительно впечатляет. Ten Trade — просто хороший брокер, рекомендую его. Спасибо fxmedia28 за то, что порекомендовал мне этого брокера.
Несколько дней назад я оставил отзыв на Trustpilot о своём опыте работы с компанией. Офис в Египте связался со мной с просьбой удалить комментарии и пообещал решить проблемы. После того как я их удалил, со мной больше никто не связывался. Я отправил несколько тикетов, но ответа не последовало. Я даже отправил три электронных письма человеку, который со мной связывался, но ответа так и не получил. Мои проблемы с брокером связаны со списаниями, большими спредами и хитростью со спредами, которую, по их словам, замечаю только я в офисе в Египте. Я знаю, что руководство увидит этот комментарий. Пожалуйста, имейте в виду, что я не оскорбляю компанию, а жалуюсь на плохое обращение и на то, что признанные проблемы не были решены. Ответ всегда был: «Не работайте с нами, или мы закроем ваш счёт». Они обещали решить проблемы, но этого обещания так и не выполнили. Когда компания снова со мной связывается, со мной общается только мой менеджер по счёту Хаджар Халед. Она — лучший сотрудник офиса в Египте: добрая, с ней легко общаться, она помогает решать проблемы, внимательно слушает и информирует меня о решениях. Я прошу компенсировать ущерб, причинённый этими проблемами. Большое спасибо. ❤️
Когда речь идёт о команде поддержки, которая оперативно отвечает, или о счетах инвесторов, адаптированных для успеха трейдеров, TenTrade — это то, к чему стоит обратиться.
В прошлом году я торговал с Tentrade, но в этом году меня отвлекли дешёвые фирмы, которые отказались выплачивать мне средства. Вернувшись в Tentrade, менее чем за две недели мне произвели выплату, и мой бонусный счёт тоже был пополнен. Для меня это лучшая компания и в эмоциональном плане. Спасибо Кену за то, что всегда быстро отвечает на любые вопросы. Я снова дома.
В ответ на уклончивый ответ TenTrade меня больше всего ранит не столько потеря денег, сколько то, как TenTrade обращается с этой ситуацией. Вы всё время говорите о «третьих лицах» и о «уже предоставленных разъяснениях», тогда как на самом деле вы ни разу по‑настоящему не ответили на мои вопросы. Ни разу. И это глубоко несправедливо. Я вкладывал эти деньги с доверием — это были не просто цифры на экране: это были жертвы, труд, реальные сбережения. У меня была прибыль, но вы не вернули ни мой капитал, ни эту прибыль. Вы не дали объяснений, не проявили человечности и не проявили уважения к клиенту, который в вас верил. Печально видеть, как компания может так легко отвернуться от тех, кто ей доверял. Перекладывать всё на «третью сторону» не меняет реальность: мои средства были у вас, и именно у вас они исчезли. Я пишу этот отзыв не только для себя, но и для тех, кто подумывает доверить вам свои накопления — искренне надеюсь, что никому не придётся испытать то же чувство беспомощности и разочарования, которое испытываю я.
Просто потрясающе и надёжно.
Скажу, что они неплохие, но лично мне не нравятся некоторые ограничения на финансируемых аккаунтах.
Надёжный форекс-брокер
Быстрая выплата Быстрый ответ Менеджер аккаунта отвечает быстро
Потрясающий опыт во всех отношениях.
Вывод средств и служба поддержки — отличные и быстрые.
Они отличные.
Гибкость
Они справляются очень хорошо.
Лучшая служба поддержки
Очень хорошая компания: быстрый ввод и вывод средств, у них также лучшие спреды на золото и оперативная служба поддержки.
У меня был очень приятный опыт работы с Ten Trade. Отличные менеджеры по работе с клиентами. Процесс пополнения и вывода средств был очень прост. Отличные спреды, и бонус очень помогает. Надеюсь, я буду продолжать зарабатывать и сотрудничать с ними ещё очень долго.
Вывод средств и выплата прошли неожиданно быстро.
Спасибо, tentrade Вы — лучшие. Первое снятие после шести лет торговли. Отдельная благодарность службе поддержки. Быстрое снятие... Спасибо
Быстрая верификация, надёжно, отличные менеджеры по аккаунтам, несколько платформ для пополнения и быстрые выплаты.
Сначала у меня были сомнения по поводу этой компании, но меня удивило, насколько быстро они выплачивали мне деньги. Если вы сможете придерживаться их целевого показателя ежедневной прибыли в 25%, у вас не будет проблем с выводом средств. Теперь я могу рекомендовать их другим трейдерам.
Отличный опыт обслуживания клиентов.
Tentrade — превосходен. Я уже влюбляюсь во всё, что предлагает Tentrade, включая заботу о клиентах и службу поддержки. Вывод средств — это самое приятное...
Честно говоря, я фьючерсный трейдер {S&P500 AND NASDAQ}, поэтому я купил их челлендж за $3K: из‑за отсутствия KYC‑документов я выбрал именно их, потому что они приняли документы, которые у меня были, в отличие от других топовых пропфирм. Оказалось, эти ребята такие жестокие, что сделали так, что только индексы имеют минимальный лот 1; если вы торговали индексами, то должны знать, что ES — самый безопасный инструмент с точки зрения риска в пунктах на MT5. Очевидно, у них есть правило по консистентности для маленького счёта (почему?), которое ограничивает трейдеров на хороших сделках, не говоря уже о минимальном лоте 1. Они ещё берут $2 за лот — кто вообще сейчас берёт комиссию за демо‑проп? Это действительно испортило моё соотношение риск/вознаграждение, не говоря уже о комиссии $2, которая накапливается и усугубляет положение на маленьком счёте в $3K. Лучше живой брокер {EXNESS}: всё сводится к капиталу — именно то, что нужно нам, мелким трейдерам, а эти новые проп‑компании вводят глупые правила, из‑за которых сделки приводят к сливу счёта.