16
Vélemények
Az ügyfélszolgálat gyors volt, és időben megválaszolták a kérdéseimet. Alig várom, hogy a copy trading funkciójuk segítségével profitot szerezzek.
Ő gyorsabban válaszol, mint a másik ügyfélszolgálati munkatárs.
Azta, ez fantasztikus volt!!!! Az ügyfélszolgálat első osztályú: kaptam e-mailes választ kevesebb mint 5 perc alatt, és mindent részletesen elmagyaráztak.
Nagyon udvarias és gyorsan reagál.
Jasonnal nagyon jó tapasztalataim voltak, gyorsan reagál a hívásokra, és mindig kész segíteni, bármikor válaszol technikai kérdésekre!! Jasonnal kapcsolatban nincs semmi rosszat mondanom, kereskedjetek biztonságosan!!
Eleinte komoly nehézségeim akadtak a PU Prime-tól történő pénzfelvételekkel kapcsolatban, de szeretném külön megköszönni a PU Prime munkatársának, Mustapha Amgharnak a kiváló támogatást. Miután közzétettem a második negatív véleményemet a Trustpiloton, Mustapha felvette velem a kapcsolatot, meghívott egy Google Meetre, türelmesen elmagyarázta a helyzetet, és az egész ügyet egy napon belül megoldotta. Segítsége professzionális, átlátható és rendkívül hatékony volt. Azt kell mondanom, hogy az ő ügykezelése visszaadta a bizalmamat. Ugyanakkor a korábbi tapasztalataim azt mutatták, hogy sok ügyfélszolgálati munkatárs nincs megfelelően kiképezve, és az e-mailes kommunikáció gyakran ellentmondásos válaszokhoz vezetett különböző képviselőktől, ami feleslegesen megakadályozta a pénzfelvételt. Összességében őszintén hálás vagyok Mustapha Amghar erőfeszítéseiért és a PU Prime által nyújtott végső támogatásért.
Ezek az emberek lenyúlták a letétbe helyezett 800 dolláromat, rajta majdnem 300 dollárnyi nyereséggel. Most nem válaszolnak a levelekre, és végtelenségig halogatják a tisztázó magyarázatot. Hirtelen korlátozták a számlámat. Most nem tudok kereskedni, befizetni vagy kivonni. Már 10 napja zárolták a pénzemet. Ráadásul 2–3 extra tranzakciót rögzítettek a kereskedési előzményemben, hogy manipulálják azt és veszteséget mutassanak. Én ezeket a tranzakciókat soha nem indítottam. Csaló bróker. Csalók.. A PU Prime átverés!!!ÁTVERÉS!!!ÁTVERÉS!!!ÁTVERÉS!!!ÁTVERÉS!!!ÁTVERÉS!!!
Duarte profi volt, és a kérdésemre rendkívül gyorsan válaszolt.
Gyors és pontos.
Többször próbáltam Prime-fiókot létrehozni, de mindig Standard fiókot hoznak létre számomra. Amikor kapcsolatba lépek velük, azt mondják, hogy a fiókkezelőm fel fogja venni velem a kapcsolatot. De sehol sincs nyoma a fiókkezelőnek. Soha nem hívnak és nem keresnek meg. Ez ismét arra kényszerít, hogy Standard fiókot használjak. Fiók: 21880779. Kérem, oldják meg ezt sürgősen. A probléma megoldása után módosítom a véleményemet.
Igazán hatékony és könnyű vele együtt dolgozni Nagyon értékelem
Miért mindegyik pozitív értékelés olyan emberektől származik, akik eredetileg egycsillagos, negatív véleményt adtak? A befektetések kis összeggel indultak, és minden rendben volt, de most azzal zaklatnak, hogy fektessünk be nagyobb összegeket a nagyobb hozamért, pedig azt mondták nekik, hogy nincs több pénz.
Jó szolgáltatás
Tökéletes a problémámhoz.
VESZÉLY! NAGY ÁTVERÉS! ELLOPTÁK A PÉNZEMET! MARADJATOK TÁVOL! PÉNZFELVÉTEL ELUTASÍTVA!
Nagyon aggasztó tapasztalatom volt a PU Prime-fel kapcsolatban: több XAUUSD (arany) ügyletet idő előtt zártak le. 2025. november 28-án kilenc aranyügyletet váratlanul lezártak, annak ellenére, hogy érvényes take-profit (TP) szintjeik voltak, amelyeket a piac később elért. Ezeket az ügyleteket nem én zártam manuálisan. A PU Prime eleinte az aranypiac zavarára hivatkozott, majd később azt állította, hogy az ügyleteket az én Expert Advisorom (EA) zárta. Azonban: - Az EA-m nem futott aranyon, csak devizapárokon. - A bróker megtagadta a Magic Number-eket és a teljes szerveroldali végrehajtási naplókat, amelyekkel igazolhatták volna állításukat. - Az általuk hivatkozott naplók az AUDUSD "trade disabled" hibákkal kapcsolatosak voltak, amelyek az aranyügyletek lezárásához irrelevánsak voltak. - Az EA-m VPS-en futott, mégis a bróker következetlen nyilatkozatokat tett az IP eredetéről. - Ismételt kéréseim ellenére a probléma nem oldódott meg, és a felelősséget teljes mértékben az ügyfélre hárították. Ami a leginkább aggasztott, az az átláthatóság hiánya volt. Amikor egy bróker azt állítja, hogy az ügyleteket egy EA zárta, a Magic Number-ek és a teljes naplók megadása alapvető kellene, hogy legyen. Ezt az információt ismételten megtagadták. Emiatt az ügyet független vizsgálat céljából a Seychelle-szigetek Pénzügyi Szolgáltatások Hatóságához (FSA) továbbítottam. Erősen ajánlom a kereskedőknek — különösen azoknak, akik EA-kat vagy automatizált stratégiákat használnak — hogy a bróker kiválasztása előtt gondosan mérlegeljék a végrehajtás átláthatóságát és a vitakezelés módját.
Az egyetlen dolog, amit a srác mondott, az volt, hogy írjak az ügyfélszolgálatnak. Egyáltalán nem volt segítség. Egy egyszerű kérdést tettem fel neki, például: „Mit jelent a 'high water mark'?” Csak annyit mondott, hogy írjak az ügyfélszolgálatnak.
Jó élmény
A legjobb ügyfélszolgálat!
Egy Zehan nevű munkatárssal intéztem az ügyemet; ő volt a legprofesszionálisabb és legtürelmesebb munkatárs, akivel valaha találkoztam. Nagyon lenyűgözött. Köszönöm szépen a szakmaiságát és a segítségét. Egyszerűen csodálatos.
Az ügyfélszolgálat informatív és segítőkész volt. A munkatárs azonnal felismerte, mi a problémám.
Jó szolgáltatás
Nagyon segítőkész volt.
Segítőkészek voltak a kérdésemmel kapcsolatban.
A chat-támogatás válasza nagyon későn érkezett.
Helló mindenki, Tegnap megnyitottam a PUprime Standard számlámat és feltöltöttem 200$-ral. Kereskedtem és jó profitot értem el, 300$-t. Amikor ki akartam venni a nyereséget, kaptam egy e-mailt, amelyben az állt, hogy a kifizetést gyanús viselkedés miatt elutasították; most letiltották a kifizetési lehetőséget. Próbáltam kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal, és folyton azt mondták, hogy a kapcsolattartó menedzser fog segíteni, de senki sem segített. Megnyitottam az MT5-öt, és a számlaegyenleg nulla. Leemelték az összes pénzemet; a kommentben "cash adjustment PNL" szerepel. Most a számlaegyenlegem nullára csökkent — amikor profitot értem el, átvertek. Nem fognak kifizetni, ha pénzt keresel. Mindenki, kérlek, kerüljétek ezt a brókert.
Szuper jó élmény, ez a legjobb bróker.
Nagyon kedves és segítőkész volt.
Nagyon barátságos, gyors és hatékony kiszolgálás. Köszönöm.
Hasznos volt.