14
Vélemények
A csevegés nem érhető el folyamatosan.
Jó, elégedett vagyok.
Jó Octa-ügyfél
Jó élmény
Szép válasz, nagyon jó.
Nagyon jó válasz.
Kiváló 👍
Nagyon jó szolgáltatás.
Nagyon segítőkész.
Nagyon szép, lenyűgöző, csodálatos
Jó szolgáltatás
Nagyon jó szolgáltatások
Legjobb és csodálatos
Csodálatos volt Chuck úrral beszélgetni. Nagyon értékelem a professzionalizmusát. Chuck úr, még egyszer köszönöm a kedves visszajelzését.
Kiváló kereskedési platform. Az ügyfélszolgálat élő chatje nagyon jó.
Kérem, szeretném megtudni, mi történik az OctaFx-szel: már két hete nem tudom kivenni a pénzemet. Ráadásul meglepetésemre a weboldaluk nem érhető el, és az alkalmazásukat sem találom már az áruházban. Kérem, valaki világosítson fel arról, mi történik.
Számomra nagyon egyszerű volt.
Kérem, szíveskedjenek visszafizetni a befizetett pénzemet. Már beszéltem az Önök ügyfélszolgálatával, és megadtam minden kért adatot. Azt mondták, hogy a visszatérítést elindítják, de ez még mindig nem történt meg. Felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, de nem kaptam választ. Kérem, szíveskedjenek minél hamarabb elintézni az ügyemet.
Ez a cég nagyon sokat segített, amikor segítségre szorultam. Mindig hálás vagyok nekik.
Kiváló segítség
Befizettem 45 000 rúpiát, de az nem jelent meg az Octa kereskedési számlámon. E-mailt küldtem, és az elmúlt 15 napban többször is érdeklődtem, de semmi eredmény — ez a pénzügyi csapattól kapott legrosszabb szolgáltatás, az Octától nem ezt vártam.
Évek óta használom az OCTA FX-et, de mostanában elégedetlen vagyok az OCTA MT4 platform spreadjeivel, amelyek sokkal nagyobbak, mint más, jól ismert brókereknél. Ennek eredményeként egyes EA-k kisebb nyereséget termelnek, vagy veszteséggel zárnak, ami rontja a profitot. A többi Forex párral kapcsolatban az OCTA FX rendben van és versenyképes. A befizetésre járó, akár 50%-os bónusz nagyon hasznos, és a sokféle ajándék is az OCTA előnyei közé tartozik. Ugyanakkor, ha arannyal (XAUUSD) kereskedsz, az OCTA bróker nem megfelelő és kevésbé versenyképes más brókerekhez képest.
Szeretném megosztani rendkívül csalódást keltő tapasztalatomat az Octával, hogy mások ne fussanak bele ugyanabba a problémába. Délután 4:50-kor UPI-n keresztül ₹3,000 befizetést hajtottam végre, és a bankom megerősítette, hogy az összeget sikeresen jóváírták az Octa számláján. Ennek ellenére több óra elteltével és számos megkeresés után az összeg még mindig nem jelent meg a kereskedési számlámon. Mikor csak kapcsolatba lépek az ügyfélszolgálattal, mindig ugyanazokat a kivágott-beillesztett, robotikus válaszokat kapom az AI-asszisztensüktől vagy az ügyfélszolgálattól, miszerint „kérjük, várjon 24 órát”, anélkül, hogy bárki ténylegesen átvizsgálná az ügyet vagy ellenőrizné a fizetés igazolását. Az ilyen késlekedés, a felelősség hiánya és a pénzügyi szolgáltatótól érkező ismétlődő általános válaszok teljesen elfogadhatatlanok. Komoly kétségeket ébresztenek az Octa megbízhatóságával és átláthatóságával kapcsolatban. Ha fontos Önnek az ideje, a pénze és a lelki nyugalma, határozottan azt tanácsolom, hogy tartózkodjon az Octától, amíg nem javítják ki a hibás fizetési és ügyfélszolgálati rendszereiket.
Október 13-án USDT (ERC20)-t utaltam az Octa számlámra. A tranzakció a blokkláncon megerősítést kapott, de az összeget soha nem jóváírták. A támogatási munkatársak (Danny, Rafael, Kurt...) több mint egy hete folyamatosan azt mondják: „a pénzügy dolgozik rajta”. A #215560807669648 számú ügy még mindig megoldatlan. Legyél óvatos, ha kriptót küldesz ennek a brókernek — befizetés után nincs átláthatóság. Frissíteni fogom ezt az értékelést, ha a probléma megoldódik. — Ügyfél Libanonból
Befizetési probléma: UPI-tranzakcióból levonták a pénzemet, de nem írták jóvá a kereskedési számlámon, ezért ne bízz az OctaFX-ben.
Ez a cég pénzt lop, mert a probléma az, hogy a befizetés náluk kriptovalutával kevesebb mint három perc alatt megtörténik, de amikor letiltják a fiókodat valamely okból — amit nem is közölnek — megtartják a számládon lévő pénzt. Valójában egy kriptoátutalás legfeljebb három perc, de ha letiltják a fiókodat és írsz az ügyfélszolgálatnak, azt mondják, küldj e-mailt; amikor elküldöd, azt válaszolják, hogy visszafizetik, de 30 napon belül. Tehát olyasmit, ami három perc alatt elintézhető lenne, 30 napra elhúznak, és ezalatt a fiókod zárolva marad. Nincs módod a chaten kapcsolatba lépni — állítólag 0–24 órás ügyfélszolgálatuk van, de az e-mailekre 3–4–5 nap múlva válaszolnak. Hogy gyors választ kapj, a chatre kell írnod, de zárolt fiókkal nem lehet chatelni; ha nem tudsz a chatre írni, hogy az e-mailedet előrébb sorolják, nagyon rosszul jársz.
Ez a bróker csalást követ el. A számlám teljesen igazolt volt, és korábban tudtam kereskedni, de most, amikor feltöltöttem a számlát, a pénz jóváírásra került, majd ők leállították a szervert, így nem engedik, hogy használjam a számlámat, és nem engedik kivenni a pénzemet sem. Üzenetet küldtem az ügyfélszolgálatnak, kifogásokat keresnek, és nincs lehetőség jogi útra térni. Vissza akarom kapni a pénzemet, a bankszámla hozzá van rendelve, minden megvan, mégis leállították a szervert. Ha ezt meg kellett tenniük, miért engedték a befizetést? Azonosítóm: 62177529
A kifizetésem továbbra is függőben van. Már egy hónapja várok. Szeptember 16-án próbáltam pénzt befizetni kereskedésre, de nem sikerült, ezért jelentettem a problémát az ügyfélszolgálatnak. Minden bizonyítékom megvan, és ötször benyújtottam őket, de a problémámat még mindig nem oldották meg. A regisztrált e-mail címem: ...
2025. október 1-jén kértem befizetést, de a befizetés nem érkezett meg a trending számlámra, és az összeget sem térítették vissza a tárcámba. A tranzakció sikeres volt, és az összeg az Octa Befizetés oldalán megadott UPI-fiókra lett átutalva. Tízszer benyújtottam a befizetés igazolásait a tranzakció részleteivel és a tárcakivonattal, és folyamatosan egyeztetek az ügyfélszolgálattal, de minden hiábavaló, mert egyetlen frissítést sem kapok tőlük. Ez nagyon frusztráló és szakmaiatlan. Már 17 nap eltelt, de nincs semmilyen frissítés Oct részéről, és azt sem közölték, hogy mikorra várható a probléma megoldása. Félek további befizetési kérelmeket benyújtani. Nem tudom, vissza fogom-e kapni a pénzemet vagy sem.
@Octafx Többször is feltöltöttem a dokumentumokat, mégsem kaptam választ. A hitelesítés késedelme miatt problémák adódnak a pénzeszközökhöz való hozzáféréssel. Kérem, vegyék ezt komolyan. Fiókazonosító: [102626699]