14
Vélemények
Malajziai ügyfél vagyok. 2025. december 31-én kértem egy kifizetést, amely még függőben van. A pénzügyi csapatuk által kért bankszámlakivonatot benyújtottam. Ezt az értékelést azért osztom meg, hogy az OctaFX beazonosíthassa az esetemet és megadja a kifizetés várható időpontját.
Segítőkészek a problémák megoldásában, jó szolgáltatást nyújtanak. Az OctaFX a világ legjobb kereskedési alkalmazása, elsőosztályú.
Azért írok, hogy dokumentáljam egy súlyos árazási hibát. 2025. december 29-én a platform likvidálta az ezüst (XAGUSD) pozíciómat $90.90-os áron. A probléma: ez az ár nem egyezik a piaci valósággal. Pontosan azon a napon az OctaFX saját "Piacelemzés" rovatában közzétett egy jelentést, amely szerint az ezüstpiac "rekordmagasságot, $84.03-ot ért el." Az ellentmondás: Az Önök piacelemzői szerint a csúcs $84.03 volt. Az Önök kereskedési motorja a kereskedésemet $90.90-on hajtotta végre. Lehetetlen, hogy mindkét szám helyes legyen. Ez a megmagyarázatlan $6.87-es eltérés $1,613.30 pénzügyi veszteséget eredményezett. Amikor kapcsolatba léptem az ügyfélszolgálattal, hogy megkérjem a likviditásszolgáltató adatait a $90.90-es ár ellenőrzéséhez, a chat megszakadt. Hivatalos panaszt nyújtottam be, és visszatérítést várok, hogy ezt a nyilvánvaló hibát a valós piaci árra korrigálják. Személyazonosságomat a Trustpilotnál igazoltam, hogy megerősítsem, valódi ügyfél vagyok.
Nagyon köszönöm
A válasz gyors és hasznos volt.
Megfelelő iránymutatást kaptam.
Jó ügyfélszolgálat
Nem tudok kapcsolatba lépni Önökkel.
Gyors válasz
Az ügyfélszolgálat összes munkatársa nagyon jó, de a fintech-támogatás mindig is inkompetens volt. Nem lehetett őket megérteni. Mindet kirúgták a költségcsökkentés miatt.
Nagyon segítőkész.
Ann szolgáltatása számomra olyan volt, amit mások nem tudtak megadni: amit kértem, azt ők nem teljesítették, de ő a határig próbálkozott, még másokat is maga mögött hagyva, akiknek azt mondta, hogy nekik szól. Bár a szolgáltatás nem volt teljesen kész, ő nagyon jól végezte a munkáját.
Kiváló platform
December 29-én befizettem, de eddig nem érkezett meg a pénz. Több alkalommal beszéltem az ügyfélszolgálattal, de nincs megoldás. Ők maguk frissítették az információt azzal, hogy nincs nyoma a befizetésnek. És továbbra sincs megoldás.
Jó támogatás
Lenyűgöző és elképesztő. Az Octa ügynöke nagyon jó, nagyon segítőkész. Remélem, az Octa lesz a világelső, mert a személyzetük kiváló.
Nagyszerű élmény, a kifizetés azonnal megtörtént. És kiváló ügyfélszolgálat.
Jó élmény
Jó információ, ahogy kérték.
Jó és segítőkész
Jó együttműködés
Imádlak... A legjobb szolgáltatás.
Jó támogatás, kiváló szolgáltatás.
Nagyon jó, jó.
Jó 🏃♂️ szolgáltatás
Kérem, kapcsoljanak ügyintézőhöz. Üdvözlöm, uram, Ramesh vagyok. Új kereskedő vagyok, az UPI-befizetésem összege nem érkezett meg az OctaFX számlámra. UTR-szám: 999763358896, dátum: 30.12.2025.
Fantasztikus és kiváló
Minden rendben, nagyon jó az ügyfélszolgálat.
Hát, jó volt.
Jó válasz.