16
Vélemények
Kapcsolatba léptem az ügyfélszolgálattal, és Erin ügyintéző kevesebb mint 10 perc alatt segített.
Teljesen lenyűgözött. A kereskedést nagyon egyszerűvé tették, így sokkal könnyebb a stratégiák tanulására és a pozíciók kezelésére koncentrálni, amikor a kereskedési platform, a kifizetési rendszer és az ügyfélszolgálat is kiváló. Ez már a második kifizetésem náluk, és kevesebb mint 12 óra alatt megérkezett a bankszámlámra.
Viszonylag új vagyok a kereskedésben, és teljesen új a HankoTrade/HankoX platformon. Szeretném elmondani, hogy nagyon tetszik a platform használhatósága és az, hogy zökkenőmentes az átmenet számítógépről telefonra. Sajnos gond adódott a jelenleg (2026.01.) kínált 200%-os bónusz jóváírásával. Követtem a műszerfalon (dashboardon) bemutatott lépéseket, és nem tudtam, hogy a bónusznak 24 órán belül vagy rövidebb idő alatt meg kell jelennie, és hogy ha nem látom, 24 órán belül kell a támogatást megkeresni. Sűrű napirendem miatt két hét telt el; a számlám továbbra is pozitív volt (több, mint a befizetésem), de ma volt időm, és érdeklődtem a bónusz felől. Először az élő chaten kerestem meg a támogatást, és egy kellemetlen beszélgetés után csak 100%-ot adtak, azzal érvelve, hogy mivel nem érdeklődtem korábban, nem jogosultam a teljes ígért bónuszra. Elmagyaráztam nekik, hogy új felhasználó vagyok, és nem tájékoztattak arról, hogy 24 órán belül kell jelentkezni, de ez nem volt eredményes. Visszatértem egy korábbi e-mailhez, amelyben a platform üdvözölt új tagként, barátságos fogadtatást nyújtva. Elmagyaráztam a problémámat: nem többet kértem, mint amit a chat felajánlott, hanem azt akartam biztosítani, hogy másokat ne érintsen ugyanez a probléma, mert nagyon rosszul éreztem magam miatta, és új kereskedőként nem akartam új brókert keresni és feltölteni a számlát. Ráadásul már ajánlottam néhány barátot is. Az e-mailes ügyfélszolgálat azonnal válaszolt, és megkaptam a teljes 200%-os bónuszt! Nem éreztettek lealacsonyítva; ugyanakkor tájékoztattak arról, hogy mindig az első 24 órában kell jelentkezni, de ugyanolyan melegszívűek maradtak, mint az első napon. A beszélgetésért 5 csillagot adok, nemcsak a pénz jóváírásáért, hanem a kommunikációért és azért az érzésért, hogy meghallgattak, nem elutasítottak, és nem éreztették velem, mintha büntetnének, mert nem tudok valamit első alkalommal. Értékelem az élő chatet, de a hangnem miatt az e-mailes ügyfélszolgálatot ajánlom, és biztosan tájékoztatom barátaimat és mindenkit, akivel beszélek, hogy ez a platform nem játszik a pénzeddel, és a bónusznak 24 órán belül vagy annál hamarabb meg kell jelennie. Visszatérek majd az első kifizetésnél, hogy megírjam, ugyanilyen időkeretben történik-e. Mindenkinek a legjobb kereskedési élményt és bőséges fejlődést kívánok! -Key
Új brókert keresek, és Erin gyors és informatív válaszai már most meggyőztek! Nagyon köszönöm a segítséget, haver, alig várom, hogy veletek dolgozhassak.
Volt egy lezárt számlám, amire véletlenül pénzt küldtem, és Michael segített átirányítani a pénzt a megfelelő, éles számlámra. Jó kommunikáció és megnyugtatás!!!
Erin nagy segítség volt a problémám megoldásában. Az ügyintézés egyszerű volt. Köszönöm.
Gyors válaszidők és nagyszerű segítség.
Buddy nagyszerű volt, és segített, hogy mindent elintézzek. Nagyon ajánlom őt.
Kiváló szolgáltatás, nagyon profi, türelmes és segítőkész. Mindent lépésről lépésre elmagyaráznak, és gyorsak. A chatjeik nagyon jól szervezettek. Tudom, hogy naponta rengeteg megkeresést kapnak, és ugyanazokat a kérdéseket teszik fel nekik. Szóval köszönöm.
A kereskedési számlámra történő befizetéssel kapcsolatban problémába ütköztem. Felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Michael, a Hankotrade ügyfélszolgálatától, segített kideríteni a problémát, és jóváírta a számlámon a megfelelő összeget.
Nagyszerű szolgáltatás, és nagyon gyors!
Erin nagyon segítőkész és gyors volt. Élő ügyfélszolgálat: 10/10.
A+ munka Michael részéről a befizetésem nyomon követésében és lebonyolításában. Köszönöm, hogy kevesebb mint 3 perc alatt elintézték!
Nagyon segítőkész volt. Már egy ideje nem voltam a platformon, de a chat-támogatás végigsegített.
Szeretnék külön köszönetet mondani Mike-nak a mai napon nyújtott gyors és haladéktalan segítségéért. Köszönöm.
Nagyszerű tapasztalatom volt a HankoTrade-del. Problémám akadt a befizetéssel, de Michael, a termékszakértő, teljesen megoldotta. Hálás vagyok a szakértelméért és a professzionalizmusáért. Michael a legjobb. Ez jól mutatja, milyen magas színvonalú ügynökök dolgoznak ebben a szervezetben.
Erin rendkívül profi az ügyfelekkel való kommunikációban. Segített minden platformmal kapcsolatos kérdésemben. Köszi, haver!
Mike nagyon segítőkész volt, befizette a pénzemet és megtalálta a bejelentkezési adataimat!
Kifizetésnél problémába ütköztem, ezért felkerestem az ügyfélszolgálatot. Mike perceken belül sikeresen segített nekem! Nagyon hálás vagyok!
Mike, köszönöm a gyors támogatást és az időben elvégzett javító intézkedéseket. Ajánlott egy régóta megbecsült felhasználótól.
Problémám volt a fiókommal, de sikerült megoldaniuk, és nagyon gyorsan válaszoltak — kiváló volt.
Az ügyfélszolgálat gyors és figyelmes. Michael nagyon segítőkész volt a problémám megoldásában. Gondoskodott róla, hogy aktívan jelen maradjon, miközben végezte a kutatását. Türelmes volt, és bőven hagyott időt, hogy megadjam az általa kért információkat. Örülök, hogy nem hagyta el a csevegést, mert nekem egy kicsit időbe telt válaszolni. Köszönöm a megértésedet, Michael.
Nagyon elégedett vagyok Mike, a támogatói csapat egyik tagja gyors válaszaival. Segítőkész és hatékony volt.
Frissítés: megkaptam a pénzemet, így visszavonom, hogy átverés volt; egyszerűen nem szeretem a folyamatot, de megkaptam a pénzem.
A Hankotrade promóciót indított, hogy segítsen a tőkeáttételes kereskedőknek jól kezdeni az évet 2026-ban: 400%-os befizetési bónuszt adtak a valódi, finanszírozott számládra. Beszéltem Anne-nel a bónusz miatt, és percek alatt elintézték. Új vagyok a Hankotrade használatában, de néhány, általam online követett kereskedő (Doyle Exchange, SharlineFX és mások) alapján úgy döntöttem, kipróbálom őket. Eddig elégedett vagyok! Kívánok mindenkinek nagyszerű kereskedési évet jövőre!
Kicsit zavarban voltam a több fiók működésével kapcsolatban. Anne, a támogatói csapat tagja, nagyon gyorsan válaszolt a kérdéseimre és segített eligazodni. Köszönöm!
Anne nagyon segítőkész volt a kifizetési lépésekről és az intézkedésekről szóló tájékoztatásban. A biztonság számukra az első, ezért néhány kifizetést alaposan kivizsgálnak, ami időbe telik.... A biztonságnak ára van, köszönöm.
Mike nagyon sokat segített. Befizettem pénzt, és sokáig tartott, mire jóváírták; Mike gondoskodott róla, hogy a számlámra kerüljön.
Michael segített visszaszerezni a pénzemet, amely a blokkláncon ragadt. Nagyon profi volt és rendkívül segítőkész. Őszintén hálás vagyok a segítségéért és a kiváló szolgáltatásért.
Jó ügyfélszolgálat