7
Vélemények
A megkeresésemre gyors választ kaptam a támogatói csapattól.
Oké, most csak egy kérdésem van: tudok itt pénzt keresni, kérem?
Пожалуйста, пришлите текст отзыва, который нужно перевести (включая любые HTML-теги, если они есть).
Minden, amit kaptam, pontos és lényegre törő volt, és elégedetté tett a keresésem során.
A tranzakciók nagyon átláthatóak.
Nem, Nigériában élek.
Igaziak. Bár itt-ott akadtak problémáim, igazán törődtek velem, és nagyon jó kapcsolat volt a személyzetükkel, hogy megoldják a felmerülő gondokat. Megérdemelték azt az 5 csillagot. PS. Fiona, te vagy a legjobb
Több mint 25 éven át kereskedtem az easyMarkets-szel, bíztam a platformban — a befizetések és kifizetések zökkenőmentesek voltak, a kereskedési feltételek pedig rendben. Az utóbbi időben azonban a tapasztalataim sajnos rossz irányba változtak. Annak ellenére, hogy VIP-ügyfél voltam, a grafikonok eltéréseivel, a stop-loss viselkedésének megmagyarázatlan változásaival és a visszatérítések részleges kifizetéseivel kapcsolatos aggályaimat figyelmen kívül hagyták, vagy homályos válaszokkal intézték el. A problémáimat soha nem kezelték megfelelően, és a cég lezárta a további kommunikációt azzal, hogy állításuk szerint már „teljes körű magyarázatot” adtak — ami egyszerűen nem igaz. A legfrusztrálóbb pedig az, hogy míg jogos aggályaim megválaszolatlanok maradtak, egy özönlő, túlzottan pozitív, gyanús véleményáradatot vettem észre, amelyek inkább kármentésnek tűnnek, mint valódi visszajelzésnek. Megsértő a hűséges ügyfelekre nézve, mint én, akik jóhiszeműen felvetnek valódi problémákat és dokumentációt szolgáltatnak. Sajnos évtizedes hűség után csend fogadott a támogatás helyett. Remélem, ez az értékelés ösztönzi az easyMarkets-et, hogy elgondolkodjon azon, hogyan bánik a hosszú távú ügyfelekkel, akik mernek szólni.
Gyors válasz és azonnali segítség👊🏿
Kérdésem volt a számlámmal és a jelszavammal kapcsolatban, és segítettek. Emellett problémám volt a számlám MT5-höz történő csatlakoztatásával, és abban is segítettek.
Személyes véleményem: ez az egyik legjobb bróker. Előnyök 1) Amikor éppen regisztráltam, felhívott egy menedzser, és a saját nyelvemen beszélt velem (tetszett). Elmagyarázott mindent. Majd ismét felhívtak, miután már befizettem a számlára; ott körülbelül egy órát beszélgettünk a kereskedésről. 2) Nincsenek jutalékok – ez persze jó, mert néhány bróker vagy prop cég spreadyt és jutalékot is felszámít. A spread meglehetősen megfelelő és stabil, átlagosan 8–10 pont; hírek idején is stabilak a spreadek, nem ugrott 50 pont fölé. Például egy ügyletet a hírek alatt nyitottak a New York-i szakaszban; ugyanakkor egy hasonló pozíciót egy cseh top prop cégnél is nyitottak, ahol átlagosan 3 pont a spread, így ott stopon kivágtak, mert a spread mintegy öt ponttal kitágult. Az easyMarketsnél viszont minden stabil volt, és nyugodtan teljesült a take profit, pedig a pozíciók egyszerre nyíltak. 3) Befizetés kriptoval kényelmes és gyors, mert nem minden bróker fogad kriptopénzt. 4) Kifizetés kriptoval: minden úgy történt, ahogy a szabályzatban le van írva, 1–2 nap feldolgozás; pénteken kértem a kifizetést (szombat, vasárnap szabadnapok), hétfő reggelre megkaptam, és jutalék nélkül — ez nagyon tetszett. Hátrányok Számomra személy szerint jobb lenne, ha inkább fix jutalék lenne, és ne lenne spread; valahogy lelkileg nyugodtabb lennék. Így nem 0$-ról kell belépni a pozícióba, hanem rögtön -8–10 ponttal kezd az ügylet, azonnal mínuszba kerülsz; hozzászoktam a 0–2 pontos spreadekhez, ezért ez kényelmetlen volt. Volt még néhány bizonytalan pont: nem tudtam elmozdítani a stop losst. Gyors ügyleteket kötök; a megszokott módon léptem be, majd rájöttem, hogy az ügylet nagyon lassan mozog, és úgy éreztem, rossz belépő volt; aztán látom, hogy mégis az irányomba megy, szeretnék stop losst tenni, de a terminál hibát dob, és nem engedi. Úgy gondolom, valószínűleg piaci manipuláció volt, és szerettem volna védekezni, hogy végül veszteség nélkül jöjjek ki, de nem tudtam — ekkor jöttem rá, hogy korlátozások vannak. Veszteségmentes stopot nem lehet elhelyezni, amíg az ár nem halad el a pozíció nyitásától kb. 20–25 pontot; ez számomra olyan tényező volt, ami miatt más céget kezdtem keresni, mert alapvetően fontos számomra, hogy ha hirtelen rossznak látom az ügyletet, akkor veszteség nélkül tudjam rendezni. Ez lelkileg is könnyebb. Akik gyors ügyleteket kötnek, azoknak érdemes elgondolkodniuk ezekről a szabályokról, mert kényelmetlenné teheti a kereskedést. De még ezekkel a hátrányokkal együtt is 5/5-öt adok, mert ezek számomra személyes hátrányok. Akik középtávon vagy hosszabb távon kereskednek, azoknak ezek a dolgok igazából nem fognak számítani.
Az easyMarkets valóban könnyen használható, és ez tetszik. Azonban az ügyfélszolgálatuk siralmas volt, amikor a grafikonjaikkal kapcsolatos problémát kellett megoldani. Végül egyszerűen megszakították a csevegést, nem válaszoltak az e-mailekre, és a WhatsApp-üzenetekre sem reagáltak. Ez nem módja az ügyfelekkel való bánásmódnak.
Befizettem 1000$-t, 790$ nyereséget értem el, majd amikor ki akartam venni, azt mondták, hogy 80 lotot kell kereskednem ahhoz, hogy kivehessem a nyereségemet. Legyenek óvatosak ezzel a céggel. Nem tájékoztattak semmilyen feltételről vagy kikötésről, mielőtt befizettem. Próbáltam telefonálni és kapcsolatba lépni velük, de mindenki azt mondja, hogy nem vállal felelősséget.
Rendben van, kérem!